Autozentrum Josten e.K. Inhaber Michael Josten Volkswagen Herzogstraße 75 - 77, Stadtbezirk 3, 40215 Düsseldorf, Deutschland

"Am Samstagabend bohrte sich in unseren PKW-Reifen eine Schraube. Eine Weiterfahrt war nicht mehr möglich. Der Notdienst hat sich dessen angenommen und umgehend für ein Ersatzfahrzeug gesorgt. Direkt am Montag konnte bereits ein neuer Reifen bestellt und montiert werden. Reibungsloser und freundlicher Ablauf, vorbildlich. Hier wird Service noch groß geschrieben. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe."

"Sehr schnelle und angenehme Terminvereinbarung für Inspektion bzw. für Reparatur; bei Annahme durch Herrn Schmoelders klare Absprachen und Erklärungen. Pünktlich und zum vereinbarten Preis fertig. Bisher sehr zufrieden und sicher bald wieder Kunde."

"Es ist definitiv freundlicher und günstiger für Privatkunden als der Wettbewerb in der Nähe. Der Serviceberater tut wirklich alles um dem Unternehmen einen guten Ruf zu schaffen. Klar ist die Struktur dahinter von VW aber die Mitarbeiter von Josten versuchen in jedem Fall wirtschaftlich für den Kunden als auch der eigenen Firma zu handeln. Lieben Dank!"

"Meine Frau war heute in Düsseldorf zum Arzttermin.. 250 Kilometer von der Heimat entfernt. An unserem Touareg gab es beunruhigende Geräusche und meine Frau hatte gebeten ob man das spontan kurz prüfen könnte ob es was schlimmeres wäre… Erstmal wurde Sie total Lustlos Begrüßt… unter dem Motto *Kunde droht mit Auftrag*!! Danach dubiose unqualifizierte Aussagen getroffen die wir von einem *Meister* nicht erwarten! Ich möchte es hier nicht vertiefen!! Wir wollten ja nichts umsonst, aber wenigstens die Sicherheit ob man mit Toureg und Kind sicher nach Hause komm. Da meine Frau auch nicht ganz doof ist, hat Sie danach eine kleine Freie Werkstatt angefahren. Diagnose nach Probefahrt und auslesen nicht schön, aber Sie konnte trotzdem nach Hause fahren. 20€ in der Trinkgeldkasse und Auto steht vor der Tür. Reparatur wird zwar teurer, aber wenigstens sicher zu Hause!!"

"Ihr habt unseren Urlaub gerettet! Sehr freundlicher Kontakt mit der Dame per Telefon und sie war so bemüht uns weiterzuhelfen. Auto wurde zügig repariert und sogar noch unaufgefordert Lämpchen ausgetauscht. Toll!"