Norbert Beumer GmbH & Co. KG Scheffelstraße 65-67, Stadtbezirk 6, 40470 Düsseldorf, Deutschland

"Mein Auto war zur Inspektion da und ich habe den Eindruck, dass alles ordentlich erledigt wurde. Ich wurde zur Absprache angerufen, bevor die teureren Maßnahmen durchgeführt wurden. Die Rechnung kommt bequem per Mail. Insgesamt wirkte die Werkstatt professionell und den Preis fand ich in Ordnung."

"Sehr kompetentes Team. Alle Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend. Die Ausführung der Arbeiten erfolgt "geräuschlos" und absolut einwandfrei. Im Bedarfsfall komme ich gerne wieder. Vielen Dank!"

"Die Werkstatt ist sehr empfehlenswert es wurde jeder Schritt uns fachlich erklärt . Das erste Telefonat führten wir mit Dirk Bäumer der unser fester Ansprechpartner bis zur Abholung unseres repariertem Auto war . Unser Auto wurde in kürzester Zeit repariert. Persönlichkeit und fachlich kompetentes Wissen das hat uns sehr gefallen. Wir wurden immer sehr freundlich behandelt."

"Ich bin seit einigen Jahren bei Fa. Beumer und immer sehr zufrieden - sowohl mit der Ausführung der Arbeiten als auch mit dem Kundenservice. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen."

"Das Team aus der Werkstatt ist super! Die Arbeiten wurden sehr gut durchgeführt. Allerdings ist die Kommunikation eine reine Katastrophe. Bin mit einem Unfallschaden auf sie zugegangen, es wurde dann einfach repariert, ohne mit mir vorher abzusprechen was genau getan werden muss. Jedes Mal wurde ich bei offenen Fragen auf Dirk Beumer verwiesen und ich konnte ihn wochenlang nicht erreichen. Ich glaube der Mangel an Kundennähe und Kommunikation liegt an der Führungsebene, die nicht kompetent genug ist einen solchen Laden kundenzentriert zu leiten. Dazu muss ich gestehen, dass ich ein Neukunde gewesen bin und gerade bei dieser Zielgruppe sollte man sich Mühe bei der Überzeugung geben - wurde nicht getan."