KFZ Technik Faber

"Sehr kompetentes Team, sehr schnelle und gründliche Reperatur und Beratung zu möglichen verschiedenen Reparaturvarianten. Preise fair und angemessen. Kann man wirklich weiterempfehlen."

"Habe die Werkstatt aufgrund einer Motorüberhitzung kurzfristig und erstmalig Besuch. Erstmal das positive: Ich konnte das Auto kurzfristig vorbei bringen und es wurde zeitnah von der Werkstatt untersucht. Die Ursache lag an der defekten Wasserpumpe, auch der damit verbundene Zahnriemenwechsel wurde in wenigen Tagen durchgeführt (Normalerweise muss man für diese Tätigkeit mit min. 1 Woche Vorlauf rechnen). Zudem wurde das Auto staubgesaugt übergeben. Auch hat die Werkstatt die Reifen kostenlos ausgewuchtet. Der Prozess und die übergabe mit dem Leihwagen liefen reibungslos. Negative Erkenntnisse: Es ist überteuert! Der Stundensatz einer freien Werkstatt liegt im Schnitt zwischen 60-100€. Hier lagen wir etwas über dem Schnitt mit Tendenz zu dem Stundensatz einer Vertragswerkstatt. Die Dauer des Zahnriemenwechsels + Wasserpumpe liegt im Schnitt zwischen 2-4 Stunden, auch hier lagen wir etwas über den Schnitt. Die Ersatzteile von Markenherstellern wie Bosh oder Continental finde ich im Netz für 100-200€, hier liegen wir bei über 250%. Dass die Preise der Lieferanten einer Werkstatt teuerer sind ist mir bewusst, hierbei sollte es sich jedoch um eine Differenz von max. 25%-50% handeln. Also ist hier entweder der Aufschlag der Werkstatt sehr hoch oder sie bestellt beim teuersten Lieferanten. Als ich die (im Gegensatz zum Schnitt) m.M.n überteuerte Rechnung sah habe ich dem Inhaber mitgeteilt, dass ich die Rechnung unter Vorbehalt bezahle, damit begann das große Kino. Von einer Zahlung unter Vorbehalt hätte man in all den Jahren nichts gehört und würde sowas auf keinen Fall auf der Rechnung vermerken. Ab dem Moment wurde es sehr emotional und unsympathisch. Ich habe dem Inhaber und seiner Mitarbeiterin min. 10x Mal erklärt, dass ich der Werkstatt keinen Vorwurf mache, sondern aufgrund der überdurchschnittlichen Summe dieser Rechnung, diese gerne genauer überprüfen möchte. Ich habe dem Inhaber sogar dazu gebeten zu googeln, was eine Zahlung unter Vorbehalt ist. Auch darauf wurde sich nicht eingelassen mit der Begründung dass im Internet ja alles stehen kann. Er hat sich von mir zu diesem Thema "überannt" gefühlt und müsste wenn überhaupt das Thema nächste Woche mit seinem Rechtsberater besprechen. Mein Fazit: Das Auto ist repariert, der Schaden zeitnah behoben allerdings musste ich sehr Tief in die Tasche greifen. Die Werkstatt macht seine Arbeit gut, jedoch habe nicht das Gefühl dass die Werkstatt sich grundlegend mit den Rechten und Pflichten einer Dienstleistung bewusst ist. Ich finde den Inhaber nicht Konflikt- u. Kompromissfähig und alles andere als diplomatisch. Fast alle meine Punkte decken sich mit einigen anderen Rezensionen. Ich kann weiteren Kunden nur empfehlen sich vorab einen Kostenvoranschlag zu holen. Trotz allem Bedanke ich mich beim Inhaber und bei der Werkstatt, dass sie mein Auto kurzfristig und zeitnah repariert haben. Aber muss die Bitte noch aussprechen, dass Sie sich zeitnah darüber informieren was eine Zahlung unter Vorbehalt ist. Die nicht Anerkennung des Vorbehaltes ist eine Verletzung des BGB's."

"Die Werkstatt ist zuverlässig und kompetent. Ich habe direkt eine Rückmeldung von Herrn Faber und spontan einen Termin bekommen ohne warten zu müssen. Man bekommt eine gute und freundliche Beratung. Um die Reparatur wird sich sehr schnell gekümmert und man bekommt zwischendurch immer eine Info über den aktuellen Stand."

"Ein wirklich kopententer Meisterbetrieb. Herr Faber hat sich wirklich Zeit genommen und mir alles in Ruhe erklärt, was alles defekt ist und was auf mich zukommen wird. Auf Rückfragen habe ich immer sofort eine Antwort bekommen. Bin jetzt bereits das dritte mal bei Ihm und alle 3 Fahrzeuge wurden zuverlässig repariert, sodass ich danach Ruhe hatte. Auch größere Reperaturen am Motor und Getriebe wurden durchgeführt und ich bekam mein Fahrzeug repariert zurück. Ich kann von mir aus aufjedenfall sagen, dass der Betrieb weiter zu empfehlen ist."

"Sehr kompetente Werkstatt. Ich wurde freundlich beraten und mein Auto wurde kurzfristig repariert. Es hatten sich schon 2 andere Werkstätten an meinem Motor versucht, jedoch ohne Erfolg. Herr Faber konnte den Fehler finden und kosteneffizient reparieren. Ich bin ab sofort Stammkunde! :)"