ATU Düsseldorf - Rath Rather Kreuzweg 111, Stadtbezirk 6, 40472 Düsseldorf, Deutschland

"Ein unglaublich schlechter Service. Ich wollte einfach nur Bolzen für meine Winterreifen bestellen da sie beim letzten Sommer/Winterrad-tausch verloren gegangen sind. Selbst mit einer genauen Typenbezeichnung waren die zwei jungen Beschäftigten (junge Dame und ein sehr junger Mann) am Empfang/Kasse überfordert und konnten keine Bestellung tätigen und ich musste die Bolzen woanders bestellen. Bin sehr enttäuscht was aus einem einst Vorzeigeladen geworden ist :("

"Auch bei ATU Rath, haben wir uns super aufgehoben gefühlt. Wir haben ein winter Rad Wechsel gebucht online und am vereinbarten Termin das Auto abgegeben. Sehr nette Dame hat alles angenommen und ein abholscheib für 2 Stunden später mitgegeben. schon nach 1 1/2 Stunden bekamen wir telefonisch die Rückmeldung, das Auto ist abholbereit. Die Mitarbeiter haben sauber, Professionell und zu unser großen Zufriedenheit gearbeitet. Vielen Dank!"

"Man gibt sein Auto ab und erhält kein Feedback/keine Rückmeldungen. Wenn man anruft, hat man ständig andere Personen am Telefon, die alle Informationen benötigen. Telefonische Erreichbarkeit immer schlecht, auch wenn nichts los ist im Laden."

"Wir sind seit über 20 Jahren mit immer zwei Autos Kunde dieser Filiale. Ja, es ging schonmal etwas schief, das ist normal, ein Termin ist mal vor Jahren geplatzt, weil der Dekra-Mitarbeiter krank wurde. Kann passieren. Zur Terminvergabe empfehle ich tatsächlich, persönlich zu erscheinen statt das Internet zu benutzen. Meine Erfahrung ist, irgendwann zwischen 10 und 11 vorbeizuschauen, da musste ich noch selten lange warten. Trotzdem Kritik: warum werden bei der Autoabholung erst die Rechnungen gedruckt?"

"Sehr schlechter Service, nicht zu empfehlen. Ich werde nie wieder hier kommen. - Termin online angefragt - wurde nicht von ATU zwecks Terminzeit kontaktiert. - Habe mit dem Hotline gesprochen, und erst danach einen Rückruf bekommen. Eine sehr arrogante Frau hat einen Termin aufgenommen. - Vorort wurde erstmal der Preis erhöht mit einer komischen Begründung. Danach wurde mir gesagt, dass der eingetragene Termin storniert Wurde. - Mir wurde ein neuer Termin in 3 Wochen angeboten."