Herr Prof. Dr. med. Michael Friedrich

"Vielen Dank für die erstklassige, medizinische Betreuung. Ich habe mich bestens versorgt gefühlt und kann Prof.Dr. M. Friedrich nur empfehlen. Besser hätte die OP nicht verlaufen können."

"Im folgenden möchte ich gerne meine außerordentlich schlechte Erfahrung mit der Heliosklinik und Herrn Prof. Dr. med. Martin Friedrich, dem leitenden Urologen teilen. Vorab empfinde ich die Information, dass ich privatversichert bin, für hilfreich. Am Tag meiner geplanten OP hat man mich zunächst über drei Stunden warten lassen, zeitweise einfach im OP „abgestellt“. Die chaotische Organisation hat dabei nicht unbedingt zur Beruhigung beigetragen. Absolut unprofessionelle Abläufe die ich so aus keinem Krankenhaus kenne. Als die Behandlung dann endlich starten sollte fragte man, ob bei mir bereits einen Covid-Abstrich gemacht wurde, was nicht der Fall war. Mir wurde daraufhin gesagt, dass „wir ohne Abstrich keine OP durchführen“ könnten (obwohl ich doppelt gegen Covid-19 geimpft bin). Wenn ein Abstrich erforderlich ist, wieso wird der bei mir dann nicht direkt gemacht? Ist es Aufgabe des Patienten die internen Abläufe zu erfragen? Wohl kaum! Man hatte mir dann gesagt ich solle bitte erstmal auf mein Zimmer zurück, nur um mir anschließend zu eröffnen, dass ich bitte über Nacht bleibe. Und als sei das alles nicht schon unprofessionell genug, schoss man anschließend den Vogel endgültig ab: Obwohl ich keine akuten Beschwerden hatte, wollte Herr Prof. Dr. med. Martin Friedrich einen Bauchkatheter bei mir legen legen. Obwohl er mir im gleichen Atemzug sagte, dass man vorerst keinen kurzfristigen Ersatztermin finden könne. Warum also die Übernachtung und der Katheter? Meiner Meinung nach soll hier trotz OP-Ausfall nochmal eine ordentliche Rechnung für die Krankenversicherung geschrieben werden. Ich bin von der Organisation im ganzen und Herrn Prof. Dr. med. Martin Friedrich im besonderen maßlos enttäuscht. Hier wird der Patient schnell zum Spielball von mangelnder Organisation und den Profitstreben der Klinik. Das Vorgehen des behandelnden Arztes war nach meiner Auffassung verantwortungslos und ich kann diese Klinik/Abteilung daher auf keinen Fall weiterempfehlen. Diese Bewertung basiert vollumfänglich auf den von mir gemachten Erfahrungen."

"Ein ganz wunderbarer und sehr kompetenter Arzt!"