Klinikum Dortmund gGmbH Notfall-Ambulanz Beurhausstraße 40, Innenstadt-West, 44137 Dortmund, Deutschland

"Sitzen seit 00:10 in der Notfallambulanz das einzige was bis jetzt passiert ist war die Blutabnahme! Meiner Tochter geht es nicht gut aber trotzdem wartet man Stundenlang , da wohl nur eine Neurologin da ist. Was muss passieren? Muss sie umfallen ?? Oder mehr Personal einstellen für so ein grosses Krankenhaus. Das war das erste und letzte mal. Der Hammer war ich beschwere mich nett nach 3,5 Stunden warten ob denn die Blutergebnisse da sind . Ja waren sie aber die Ärtzin war nicht da. 10 min später wurde meine Tochter reingerufen mit dem Ergebnis Zugang ziehen Artzbericht ausgehändigt und tschüss. Hm Beschwerden waren noch da wurde aber nichts gemacht. Heute früh geht es dann zum Artz!!"

"Meine Schwester war letztes Jahr auf der Onkologie. Diese Abteilung ist sehr heruntergekommen, lieblos, alles ist alt und schmuddelig. Die Mitarbeiter waren frustriert und nicht freundlich. Diese Abteilung war mein schlimmstes Krankenhauserlebnis. Als wir auf der Station ankamen, hatte ich eine Schwester gefragt, ob es möglich wäre, dass wir den Rolltisch auf die andere Seite des Bettes stellen, weil meine Schwester den Arm nicht bewegen konnte. Darauf sagte die Schwester mit vor Ironie triefender Stimme: "Ja natürlich, haben Sie vielleicht sonst noch ein paar Wünsche? Geht mal lieber für uns auf die Straße, nicht nur am Fenster applaudieren"....Es gab in den folgenden Tagen weitere schlechte Erlebnisse. Z.b.: Meine Schwester war gegen ein Schmerzmittel allergisch, was man in der Akte nicht gelesen hatte...sie hatte nachgefragt und konnte noch rechtzeitig die Infusion verhindern. Meine Schwester war dort total verängstigt und bat uns als Familie, nichts zu sagen, weil sie Angst vor schlechter Behandlung hatte. Seit dieser Zeit meiden wir das Krankenhaus. Nie wieder dorthin!"

"Ich musste mitten in der Nacht aufgrund akuter Schmerzen hierher. Die Dame am Empfang (Eingang) war etwas gereizt (war ja auch mitten in der Nacht), das gesamte ärztliche Nachtpersonal war aber super lieb, zuvorkommend, rücksichtsvoll und professionell. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Auf Fragen wird eingegangen und im Zweifel wird noch eine Untersuchung auf Wunsch des Patienten mehr gemacht. Das Pflegepersonal achtet wirklich darauf, dass es einem gut geht. Selbst wenn man nicht stationär aufgenommen wird und "nur" einige Stunden dort verbringt. Wirklich vorbildlich!"