mömax Koblenz

"Gehen öfters dort einkaufen. Durch Umzug wurde einiges benötigt und auch gefunden. Des öfteren waren wir auch im Restaurant im Hause essen. Leider wartet man teilweise 15 Minuten auf eine Servicekraft. Zu verstehen wenn es voll ist, wenn aber wie beim letzten Besuch nur vier Tische besetzt sind und beide Servicekräfte nicht mehr gesehen werden für ganze 19 Minuten, sind wir wieder aufgestanden und gegangen. Sehr schade"

"Uns ist bei der Montage einer Lampe leider einer der drei Lampenschirme zerbrochen und da die von uns gekaufte Lampe die letzte war, war die Sorge schon groß…. Zum Glück wurde uns vor Ort direkt geholfen, sodass wir einen Ersatzschirm erhalten haben und die Lampe somit doch montieren konnten! Vielen Dank an die liebe Mitarbeiterin Frau Heib für ihr Engagement, wir kommen gerne wieder!"

"Nach der Neueröffnung nun nocheinmal dort gewesen und etwas enttäuscht. Das dort keine hochwertigen Möbel stehen, ja, weiß ich. Aber bei Neueröffnung stand wenigstens das ein oder andere gute Teil im Möbelhaus! Diesmal war generell auch die Auswahl bei den Sofas etwas eingeschränkt und die Funktionssofas konnten nicht getestet werden, da sie nicht angeschlossen waren. Das Personal führte lieber am Schreibtisch Privatgespräche als den Kunden zu bedienen. Also, ohne neues Sofa wieder raus! Zum Abschluss noch zwei Getränke mitgenommen, zum Preis von 5,10 € Habe dem Kassierer einen 50,-€ Schein gegeben und dann noch ein zwanzig Cent Stück. Der Augenblick war Göttlich! Der junge Mann schaute mich verwirrt an, dann auf die 20 Cent, dann auf den Betrag, den die Kasse ihm mit dem 50,-€ Schein ausgerechnet hatte! Ich: "Jetzt sollte man rechnen können!" Er: "Ja, dass ist ja das Problem!" Wieder verwirrte Blicke seinerseits. Ich: "Geben sie mir die zwanzig Cent einfach zurück und das was auf ihrem Kassendisplay steht!""

"Der Service ist das allerletzte! Ich habe in 2021 hier meine Küche gekauft. Das 0815 Verfahren lief. Im April diesen Jahres bin ich umgezogen und brauchte Ersatzteile. Die Bestellung hierfür lief okay. Im Juni bekam ich die Mail das die Teile da sind und abgeholt werden können. Anfang August war ich da, um die Teile abzuholen, nur die Teile waren nicht da. Nach langer Suche stellte sich heraus, dass die Lieferung angekündigt war, aber nicht geliefert wurde. Aufgefallen ist das, aber gejuckt hat es keinen. Daraufhin meinte eine Servicemitarbeiterin sie kümmert sich drum und meldet sich in der nächsten Woche. Das ist nun 3 bis 4 Woche her und gehört habe ich nichts. Habe letzte Woche nochmal dort angerufen und einem Mitarbeiter mein Problem erklärt. Dieser wollte mich dann an den zuständigen Kollegen verbinden. Nach ein paar Minuten Warteschleife hatte ich ihn dann erreicht. Den Anrufbeantworter! Genau mein Humor! Aber egal, dann halt mein Anliegen auf Band gesprochen. Blöd nur das das schon wieder eine Woche her ist und sich wieder keiner gemeldet hat. Größter Saftladen mit dem ich je zu tun hatte..."

"Möbel in absoluter Schrott Qualität. Und ein absolut schlechter Service. Ein Möbelteil innerhalb 14 Tage zurückgegeben, weil es beschädigt war und ich keine Info bekommen habe wann ein neues kommt (drei Mal angerufen). Geld ist nach 6 Wochen immer noch nicht gekommen. Bei weiteren Möbeln, seht euch die Fotos an, mir fehlen hier einfach nur die Worte. Bin mal auf eure Reaktion gespannt Nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung. So geht keiner mit Beanstandungen um..... Unfassbar ---nie wieder werde ich hier was kaufen---"