Seats and Sofas Würselen

"Bin einfach begeistert! Die Beratung vor Ort ist super! Bin ohne Erwartungen in die Filiale um mir eine Couche zu holen. Wurde dort mit offenen Armen begrüßt und direkt super beraten. Am Anfang war ich etwas abgeneigt gegenüber des Preises, doch auch bei dem Punkt wurde meine Preisvorstellung berücksichtigt."

"Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, im Seats und Sofas einzukaufen, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Von der einladenden Atmosphäre bis zur kompetenten Beratung möchte ich meine Zufriedenheit teilen. Das Verkaufspersonal im Laden zeigte nicht nur ein tiefes Verständnis für die Produkte, sondern nahm sich auch die Zeit, meine Bedürfnisse zu verstehen und mir bei der Auswahl des perfekten Sofas zu helfen. Die Vielfalt der Designs und die Qualität der Möbel haben mich beeindruckt. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und ich schätze besonders den hervorragenden Kundenservice. Die Lieferung erfolgte termingerecht, und das Montageteam war professionell und effizient. Ich kann den Seats and Sofas uneingeschränkt empfehlen und freue mich darauf, bei zukünftigen Einrichtungsprojekten wieder auf Ihr breites Sortiment und Ihre erstklassige Kundenbetreuung zurückgreifen zu können."

"Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. 3 Monate auf eine mit Mängeln übersähte Couch gewartet. Danach wurde der Erhalt der Mängelanzeige (trotz Eingangsbestätigung) bestritten. Die Filiale telefonisch zu erreichen, ist auch eher Glückssache, kann man sich aber auch sparen, da man angelogen wird. Es wird nur auf Zustellungen reagiert! Die kaputte Couch wurde sodann zur Mängelbeseitigung abgeholt. Nach zwei Monaten erfahre ich auf meine telefonische Nachfrage, das mein Sofa "repariert" In der Filiale stünde. Bevor also die Spedition es ausliefert, fahre ich nach Würselen um mir die Couch anzugucken. Natürlich sind noch immer Mängel vorhanden. Also Annahme verweigert und ein neues Schreiben mit Frist gesetzt und nach Fristablauf den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Seitdem kriege ich Post wegen Abholung und Anrufe Spedition, man möchte mich zur Annahme des Schrottsofas nötigen. Zu guter Letzt droht man mir mit Lagerkosten. Fazit, 8,5 Monate später, die Firma Seats and Sofas bereichert sich an dem gezahlten Kaufpreis und probiert durch Nicht-Reaktion und Lügen die Angelegenheit auszusitzen. Ich empfehle jedem vor Kauf die Facebook Gruppe Seats and Sofas Geschädigte mal aufzusuchen, das Geschäftsgebaren ist mehr als grenzwertig und ich bin kein Einzelfall. Wer also Lust auf Schrottware, null Kundenservice (eher Kundenverarsche) und auf ein nunmehr monatelang unkomplettes Wohnzimmer hat, ist bei dem Laden richtig. Der Rechtsanwalt wird jetzt beauftragt, anders kommt man bei dem Laden auch nicht weiter"

"Super freundliche Beratung, es wurde auf meine Preisvorstellung eingegangen und das Sofa wurde sogar schneller geliefert als ursprünglich angekündigt. Qualität macht einen guten ersten Eindruck, bin sehr zufrieden :)"

"Äußerst positive Erfahrung! Der Empfang und die Beratung waren äußerst zuvorkommend und vorbildlich. Auch als wir uns für ein Modell entschieden haben, wurde fair verhandelt. Zusätzlich waren wir überrascht, als das Sofa, welches bestellt werden musste, schon nach etwa dreieinhalb Wochen abholbereit war. Angegeben waren bis zu 12 Wochen Lieferzeit."