Blum GmbH

"Das Klappensystem eines unserer Hängeschränke war nach 13 Jahren defekt und der Softclose-Mechanismus funktionierte nicht mehr. Dazu muss man sagen, dass die Schränke wirklich mehrmals täglich geöffnet werden. Nachdem der Küchenhersteller mittlerweile Konkurs ist, haben wir uns an den Hersteller der Klappensysteme gewandt. Uns wurde innerhalb weniger Tage Ersatz zugeschickt. Wir konnten alles leicht tauschen und montieren. Vielen Dank für den tollen Service und das tolle Produkt."

"Ich bin immer noch unglaublich beeindruckt! Ein altes Scharnier unserer Rational Küche ist gebrochen und ich fand keinerlei Ersatz. Eine kurze Mail an den Blum Kundenservice mit einem Foto und keine 2 Tage war aus Kulanz der Ersatz da, obwohl ich zahlungswillig war. So etwas findet man heute gefühlt nur noch sehr selten. Vielen Dank! Bei so einem Service kann man sich ja nur für Blum entscheiden..."

"Wahnsinn! So einen Support wünscht man sich bei allen Firmen. Kleines teil einer 10 Jahre alten Küche defekt. 1. Bild per Mail, Antwort einen Tag später. 2. Noch eine Nachfrage zur genauen Beurteilung. 3. Zwei Tage später sind die Ersatzteile kostenlos da. Vielen Dank dafür, sowas ist selten geworden."

"Ich kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen. Top Kundenservice, da können sich viele ein Beispiel dran nehmen. Bei meiner 30 Jahre alten Küche ging ein Scharnier kaputt. Nach langer Suche ohne Erfolg habe ich Kontakt mit der Fa. Blum aufgenommen. Binnen weniger Minuten habe ich Antwort bekommen und 3 Tage später hatte ich 2 kostenlose Scharniere in der Post. Ganz große Klasse. 10 Sterne von mir."