Fahrrad Look - vom Kinderrad bis zum Lastenrad

"Freundliche Bedienung mit hoher Fachkenntnis. Besonders der Eigentümer ist einfach super nett und zuvorkommend! Immer wieder gerne."

"Ich werde bei Fahrrad Look immer freundlich und kompetent beraten. Dort nimmt man sich die Zeit, all meine Fragen ausführlich zu beantworten."

"Ich hatte ein akutes Problem am Rad und mir wurde sofort geholfen (trotz eigentlich voller Werkstatt). Alle waren super lieb, freundlich und sehr kompetent. Man hätte mir sicherlich ein teures Ersatzteil andrehen können, stattdessen wurden die Teile kurzerhand wieder geradegebogen und es funktioniert einwandfrei. Der Preis war absolut fair. Absolut empfehlenswert!"

"Zur Antwort: „Komisch, dass das Fahrrad schon mehrmals bei Ihnen repariert wurde und wir Zubehör und Fahrräder gekauft haben. Zählt das etwa nicht als Kundenbindung?“ Achtung und Finger weg! Ich möchte hiermit meine äußerst negative Erfahrung mit Ihrer Fahrradwerkstatt zum Ausdruck bringen. Die unfreundliche Art des Personals sowie die mangelnde Bereitschaft zur Beratung haben mich zutiefst enttäuscht. Als ich mein Fahrrad zur Reparatur bringen wollte, wurde es mir ohne jegliche Begründung abgelehnt. Man erklärte mir lapidar, dass die Werkstatt angeblich überlastet sei und erst in mehreren Monaten einen Termin zur Verfügung hätte. Diese Gleichgültigkeit und Ignoranz gegenüber meinen Anliegen empfand ich als absolut absurd und unprofessionell. Es ist für mich völlig unverständlich, wie ein Unternehmen, das sich auf Fahrradreparaturen spezialisiert, so wenig Interesse an der Zufriedenheit und Bedürfnissen seiner Kunden zeigen kann. Gerade in einer Branche, in der Kunden auf zuverlässige und schnelle Dienstleistungen angewiesen sind, sollten Sie Ihren Kunden gegenüber ein Mindestmaß an Respekt und Servicebereitschaft aufbringen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Fahrradwerkstatt schwer erschüttert, und ich werde definitiv meine Fahrradreparaturen in Zukunft woanders durchführen lassen. Es ist bedauerlich, dass ich mich gezwungen sehe, meine Unzufriedenheit öffentlich zu äußern, aber ich sehe keine andere Möglichkeit, um auf diese inakzeptable Behandlung aufmerksam zu machen."

"Ich möchte diesem Geschäft für seine Professionalität und Reaktionsschnelligkeit danken! Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrrad und es wurde noch am selben Tag repariert! Außerdem gibt es eine große Auswahl an Produkten für jeden Geschmack. Würde ich empfehlen!"