SPORTBÖRSE, der Ski Shop

"Bootfitting nur bei Schuhen, die auch hier gekauft wurden. Man verliert sich in Ausreden "man kenne den Skischuh ja nicht" obwohl es sich um einen durchaus geläufigen K2 Recon handelt, der nur im Zehenbereich geringfügig geweitet werden muss. Auch wenn es sehr freundlich rüber gebracht wurde, war die Message unverkennbar: "Haste online gekauft, dann verzieh dich." Die Möglichkeit neue Kunden durch eine Serviceleistung, die ich durchaus bereit war gut zu bezahlen, an sich zu binden, wird hier völlig ignoriert. Wer weiß, zu einer Skiausrüstung gehören ja nicht nur die Schuhe, vielleicht hätte ich ja beim bootfitting statt der Schuhe was anderes gekauft. Oder man hätte vielleicht einen Internetkäufer von den Vorzügen des lokalen Einzelhandels überzeugen können, und ich wäre in Zukunft immer dort hin gegangen, wenn ich was neues brauche. Immerhin werden das auch nicht meine letzten Schuhe sein. So gewinnt man jedenfalls keine Kunden für sich. Das ist ja als würde ich mit meinem Auto in die Werkstatt fahren und dort gesagt bekommen "Sie brauchen neue Bremsen bei einem Auto was sie woanders gekauft haben? Pech, dann hätten sie das Auto bei uns kaufen müssen. Wir kennen uns nur mit Autos aus die wir verkaufen." Bestes Beispiel jedenfalls für "Servicewüste Deutschland"."

"Letzte Saison Skischuhe anpassen lassen. Sehr gute Beratung, absolut zufrieden. Ein Jahr später kurzfristig kleinere Änderung an dem Schuh durchführen lassen ohne Extrakosten oder Beanstandung. Top!"

"Anlass: Skischuhkauf Das Team der Sportbörse war super freundlich, unkompliziert und kompetent. Den Termin konnte ich innerhalb einer Woche ab Anruf vereinbaren. An einem Montag wurde der Skischuh ausgewählt, die Einlegesohlen passend zu meinen Füßen erstellt und bei der Gelegenheit schonmal die Skibindung auf die neuen Schuhe eingestellt, am nächsten Tag konnte ich die auf meine Füße angepassten Skischuhe abholen. Kleine letzte Korrekturen wurden bei Abholung direkt vorgenommen. Alles in allem super Service, der auch den zugegebenermaßen auf den ersten Blick gehobenen Preis absolut rechtfertigt. Ich kann die Sportbörse jedem/r empfehlen, der/die auf die eigenen Füße angepasste Skischuhe sucht."

"Ein Tipp führte mich an einem Dienstag (ohne Termin) zur Sportbörse, weil ich sehr kurzfristig -innerhalb einer Woche - einen neuen Skischuh für nicht ganz normale Füsse benötigte. Was soll ich sagen, etwas Wartezeit war selbstverständlich, aber was binnen 3 Tagen von der Truppe -Michel- gemacht wurde, gebührt größtem Respekt. Anpassung, Beratung, Feinjustierung, Vermessung etc... Und ein Mitarbeiter der extra an seinem freien Tag nur für meinen Termin in den Shop kommt.... Ja, das ist auch Service. Aber kein selbstverständlicher! Dafür ein dickes Danke. Endlich wieder Skifahren ohne Schmerzen im Fuss. Daumen hoch."

"Michel von der Sportbörse hat mir neue Skischuhe angepasst. Ich bin restlos begeistert. Mein Problemfuß (Hallux) machte mir echte Sorgen in meinen alten Schuhen, ich hatte solche Schmerzen, dass ich kaum mehr fahren konnte. In zwei Sitzungen und mit unendlicher Geduld hat er den perfekten Schuh für mich gebaut. Ich bin ehrlich beeindruckt von der Fachkenntnis und Professionalität dieses sehr feinen Geschäfts. Mein Mann ist schon seit 30 Jahren begeistert, und ich bin jetzt auch treue Kundin und überzeugter Fan! Vielen vielen Dank!"