JD Sports

"Die Mitarbeiter sind nicht hilfsbereit. Der Laden ist sehr unorganisiert. Obwohl ich eine E-Mail erhielt, dass mein Paket da war, sagten sie, mein Paket sei nicht da. Sie sind nur 2 Mal reingegangen und haben nachgesehen. Bitte machen Sie Ihren Arbeit richtig"

"Ich habe zwei Schuhe für 165 Euro gekauft. Ich bin zur Kasse gegangen und habe nach 250 Euro gefragt. Er hat gesagt, warum ist die Aktion vorbei? Aber sie haben Etiketten drauf. Sie lügen immer. Die Dame an der Kasse hat mich sehr übel beschimpft. Sie Arbeiten Sie nicht ehrlich. Sie betrügen die Leute. Dort arbeitete eine kleine Dame. Sie entschuldigte sich bei mir. Die Dame an der Kasse hat mich nicht einmal angesehen. Bitte machen Sie Ihre Arbeit richtig"

"FILIALE KALK ARCADEN Kunden und Lösungsorientiert ist anders . Hatte eine Retoure von insgesamt 5 Hosen, die ersten beiden habe ich per Dhl zurück gesendet, da Jd aber 1.99 für die Retoure verlangte, obwohl kostenlose Rücksendung angegeben ist,hatte ich mich entschieden die restlichen 3 Retouren in die Filiale zu bringen. Eine von 3 Hosen hat man mir auf PayPal zurück gebucht, die anderen nicht,sollte ich per Post senden. Gehts noch? Überall Steht man kann im Laden umtauschen. DEN WEG HÄTTE ICH MIR SPAREN KÖNNEN ,DA HÄTTE ICH ALLE DREI VERSENDET. WAS FÜR EINE SCH....Und dann so eine arrogante unterentwickelten Blitzbirne die sich nicht zu helfen weiß und von einer Leitung in fachlicher Kompetenz weit entfernt ist. Die angebliche Filialleiterin fachlich und sozial inkompetent , nicht bereit eine Lösung zu finden. Die Kasse schreibt 'auszahlen', wollte die angebliche Leitung nicht weil sie dann Minus in der Kasse hat. Ein Anruf in der Chefetage zur weiteren Vorgehensweise wollte sie nicht. Kundenorientiert bedeutet wirklich was anderes und sowas nennt sich heute "Leitung". Generell mit meiner Bestellung bei Jd negative Erfahrung gemacht.Katastrophale Kommunikation zum teil über Bots zum Teil in türkischer Sprache. Wo leben wir hier?was für ein Kundenservice... Das hat mehrere Beschwerden gegeben und es geht weiter! Auch per Mail, mit dem Kundendienst,über PayPal den Fall eröffnet, über Facebook kommuniziert. Die reinste Katastrophe. Zum 20ten Mal den Versandnachweis der ersten retoure gesendet ,bis heute wurde nichts erstattet. Das werde ich dem Verbraucherschutz melden. Wer ersetzt denn die Kosten für Anfahrt? Auf jeder Rechnung steht Umtausch in der Filiale. Dann die Kosten für das Retourenlabel 2× 1.99 Verlust mit Anfahrt von 12 € für NICHTS. Da sich diese Machenschaften hier öfter lesen, werden ich mich beim Verbraucherschutz beraten lassen. Sowas muss mal unterbunden werden."

"Das viele Personal wirkt unmotiviert und inkompetent. Lange Wartezeiten um eine Bestellung abholen zu können und an der Kasse. Private Anliegen sind hier wohl wichtiger als die Hilfesuchenden Kunden im Laden zu bedienen bzw. zu beraten. Es gleicht einer „Massenabfertigung“. Hier zählt nicht der Kunde."

"Immer wieder besondere Angebote. Diesmal gab es einen schönen Schuh von Nike in der Ausführung - nur der Rechte! Jedenfalls wurde nur dieser uns angeboten, bevor man stillschweigend entschwunden ist.. Auf Rückfrage ob man den auch den anderen Schuh anprobieren kann, wurde verneint - kann man leider nicht finden... dann halt online, aber nicht bei JD, weil vielleicht gibt's da dann die Ausführung - nur der Linke Schuh online?"