Tennis-Point Köln

"Ich war heute vor Ort und wollte mich beraten lassen in Sachen Tennisschläger. Hab schon viel Schund als Verkäufer erlebt, aber hier war es ganz anders. Ich wurde sehr nett empfangen und eine junge Frau stand mir sehr engagiert und kompetent zur Seite. Sie konnte mir zu all meine Fragen etwas sagen und man merkte sofort sie hat Ahnung. Ich liebe es wenn man nicht an Verkäufer gerät sondern an in meinem Fall Fachfrau. Ich werde sicher trotz relativ weiter anreise wiederkommen. Denn das Erlebnis im Laden kann einem keine Webseite geben. Etwas in die Hand nehmen zu können ist schon viel Wert. Aber auch der Service macht auf mich einen sehr guten Eindruck. Man kann Schläger sich zum Test ausleihen und die Leihgebühr wird am Ende mit dem Schläger verrechnet. Bespannt wird auch direkt im Haus wenn man das möchte. Ich bin rundum happy und sehr froh vor Ort gewesen zu sein."

"Vorsicht: Tennis-Point hat gestern, 20.10.23 Insolvenz angemeldet. Wir haben heute versucht, in der Kölner Filiale Geschenkgutscheine, die wir bereits bezahlt hatten (Geburtstagsgeschenk), einzulösen. Das wurde abgelehnt!! Man könne „zur Zeit“ keine Gutscheine einlösen. Eine Frechheit!"

"Betrifft online Bestellung. Absolut nicht zu empfehlen! 0 Sterne kann man anscheinend nicht vergeben…. Ich habe Ende März bestellt. Wurde direkt informiert, dass fast alles vorrätig sei. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Auf Nachfrage im Mai war der Stand derselbe. Auch im Juli hat sich nichts geändert. Trotz Absprache einer Teillieferung habe ich noch immer nichts erhalten. Meine Emails werden ignoriert. Sollte eigentlich ein Geburtstagsgeschenk sein. Weihnachten? Wenn die Kinder bis dahin nicht gewachsen sind!?"

"Sehr enttäuschend! Wir wollten für unseren Sohn einen Tennisschläger in Gr.24 kaufen und uns fachlich beraten lassen. Es war nur ein Verkäufer vor Ort, der etwas überfordert schien und uns mitteilte es gäbe diese Größe überhaupt nicht, obwohl ich ihm versuchte klarzumachen, dass es sehr wohl Hersteller gibt, die diese Größe anbieten. Ohne Erfolg. Mein Sohn sollte sich einfach einen 25er Schläger aussuchen, der tue es auch. Wir sind dann in die Venloer Str. weitergezogen, wo wir fachkundig und sehr freundlich beraten und auch fündig geworden sind."

"Eine große Auswahl an Tennisschlägern. Die Beratung und der Service waren nicht gut. Zunächst waren nur zwei Verkäufer im Laden, einer davon in der Abteilung der Tennisschläger, daher kam es von vornherein zu längeren Wartezeiten, was wir aber in Kauf nahmen da wir extra eine Stunde angereist sind. Der Verkaufsberater hat sich während unseres Gespräches auf einmal um andere Kunden gekümmert und uns stehen lassen, wir haben dann nochmals 15 Minuten unbeachtet gewartet und haben den Laden dann verlassen. Zu einem Anfängerschläger sagte der Verkäufer, man solle sich den nach „Gefallen“ aussuchen. Auf Anmerkungen unsererseits zu bisher gespielten Schlägern wurde nicht wirklich eingegangen. Wäre die Beratung besser und kompetenter gewesen, hätten wir hier sicherlich neue Tennisschläger gekauft."