Springstar GmbH

"Leider ähnliche Erfahrungen wie andere auch gemacht haben. Ich habe eine Weste/dünne Jacke am 08.10.2023 auf der Pferdemesse in Wr. Neustadt gekauft. Diese hat eine kaputte Stelle auf der Schulter (eine immer weiter auflösende Naht) - wurde noch nicht einmal getragen. (war ganze Zeit allein in einer Tasche, somit konnte es auch nirgends hängen bleiben, und der Mangel muss schon bei Übergabe bestanden haben) Auf keinen meiner Kontaktversuche wurde reagiert. (1x angerufen - nicht durchgekommen, 3 Mails - mindestens eine davon mit Fotos) Kundenservice geht eindeutig anders, daher für mich nicht empfehlenswert."

"Reitleggins sofort kaputt gegangen. Noch nicht einmal mit geritten. Grundsätzlich ein Problem, was man läsen kann wenn man möchte. Ich habe mehrfach eine Mail geschrieben - leider keine Rückmeldung. Ja, die Mode ist günstig, für sofort kaputt allerdings dann auch zu teuer! Schade!"

"Bloß Finger von lassen und nichts bestellen. Habe am 08.04.2023 bestellt und die Bestellung erst am 19.04.2023 erhalten, angeblich war was mit GLS. Retour auf eigene Kosten zurückgeschickt und jetzt laufe ich seit dem 21.04.2023 hinter meinem Geld her, da ich bis jetzt keine Rückerstattung bekommen habe und auf meine E-mails reagiert auch keiner. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren und absolut nicht empfehlenswert!!!"

"Nicht empfehlenswerter Onlinehändler. Trotz mittlerweile eindeutiger gesetzlicher Regelungen (Fernabsatzgesetz 357 (2) BGB) müssen sie hier bei einer Retoure alle Kosten für Hin- und Rücksendung tragen, wozu sie laut Gesetz aber überhaupt nicht verpflichtet sind. Händler ist nicht einsichtig und verweist nur darauf, das er es ja auf seinen Seiten aufgeführt hat, was aber nichts daran ändert, das er das nicht darf. Ansonsten Preise o.k., aber auch nicht anders als bei anderen Onlinehändlern in dem Bereich"