Hubertus Apotheke

"Super Beratung und nettes Personal"

"Ich bin seit 2018 Kundin und bin immer freundlich und kompetent beraten wurden! Ich gebe meine Rezepte ab und am Donnerstag bringt der freundliche Mitarbeiter meine Medikamente nach Hause. Frau Knecht ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin gerne Kundin in dieser Apotheke!"

"Eine Geschichte, die man teilen muss, um das Verhalten von Frau Apothekerin Petra Knecht als Genosse des gleichen Berufsstandes anzuerkennen und zu würdigen: Am Donnerstag, dem 13.05.2023, hatte ich Notdienst in meiner Hauptfiliale. Noch am Nachmittag, also während des regulären Betriebes, fragte Frau Knecht bei uns an, ob wir für ein Kind, das kurz vorher aus der Klinik entlassen wurde, zur Nacht hin vom Lieferanten eine Kühllieferung eines dringend benötigten Arzneimittels organisieren könnten. Sie würde uns auch über den Vater des Patienten das Rezept in der selben Nacht zukommen lassen. Nach kurzer Rücksprache mit dem Lieferanten (auch an ihn ein dickes Lob), war dies problemlos möglich. Zu guter Letzt konnte das Problem anders gelöst werden, indem der Vater des kranken Kindes zur Klinik zurückkehrte und das Rezept in der dortigen Krankenhausapotheke einlöste. An dieser Geschichte wird dennoch wieder einmal deutlich, wie wichtig die Apotheke vor Ort ist. Dass sich jeder, der diesen Beitrag liest, den folgenden Satz vor Augen führt: "Keine Versandapotheke würde für so etwas den Finger krumm machen." Es ist allerdings auch von essentieller Bedeutung, unserem Berufsstand als Apothekeninhaber klarzumachen, wie effektiv ein Miteinander statt Gegeneinander sein kann. Wie stark ein gesunder Zusammenhalt eigentlich ist- auch in Verbindung mit einem guten Netzwerk an Lieferanten, die im Hintergrund der Apotheken in Zeiten von Lieferengpässen, Nichtverfügbarkeiten und politischen bzw. wirtschaftlichen Unruhen "ihren Job" machen. Wie sehr vor allem der Patient davon profitieren kann. Frau Knecht und ihrem Team wünsche ich weiterhin alles Gute und bedanke mich für die tolle Zusammenarbeit. Als frischgebackener Vater wüsste ich jetzt, wo ich hinfahre, wenn ich keine eigene Apotheke hätte."

"Sehr nettes und kompetentes Personal. Frau Knecht selber hat immer Zeit für eine Beratung,auch im Notdienst,selbst,wenn einer oder fünf Leute draußen stehen."

"Die Frau am Telefon war leider sehr unprofessionell und möchte die Kunden quasi wegschicken, weil sie schon ,,genügend zu tun hätte“..? Wenn man nicht dazu in der Lage ist professionell zu agieren, dann sollte man sich keinen Job suchen, wo der Umgang mit den Kunden eine große Rolle spielt. Schade und traurig zugleich."