DERTOUR Reisebüro

"War bisher immer zufrieden mit meinen Buchungen. Hatte allerdings letzten Monat Flug Verspätung, habe mich mit dem Reisebüro kurz geschlossen. Und warte jetzt darauf das ich meine Ansprüche über das Reisebüro geltend machen kann.Die wollten sich darum kümmern. Flug war 22 Stunden später und ein Urlaubstag dadurch weniger.Bin gespannt wie lange es dauert bis i h ei e positives Feedback bekomme."

"Bin schon seit Jahren Kunde im Reisebüro Nippes und äußerst zufrieden. Die Beratung ist hervorragend, fühle mich in meinen Wünschen wahrgenommen und bei den Reisen sehr gut unterstützt. Hier wird sich noch Zeit genommen für den Kunden! Ich schätze den persönlichen Kontakt sehr. Weiter so!"

"Sehr nettes und vor allem fachkompetentes Personal. Immer bereit Fragen zu beantworten mit offener und ehrlicher Kommunikation! So muss es sein! Jederzeit würde ich über dieses Reisebüro wieder buchen!"

"Haben mehrfach Urlaube gebucht , das Preis Leistungs Verhältniss war immer Top ! , wir wurden sehr gut beraten und würden immer wieder kommen ! Danke Astrid ; 0 )"

"Wir haben Gutscheine von DERTOUR zu Weihnachten geschenkt bekommen. Als wir diese einlösen wollten hieß es von der Hotline, wir sollen die Reise buchen und die Gutscheine im Reisebüro dann einreichen, das Geld würde uns bei Reiseantritt erstattet. Ich also dorthin. Die Dame war leider sehr unfreundlich. Es kamen so Aussagen wie, das könnte absolut so nicht sein, stimmt nicht, wir wollen ja auch Geld verdienen usw. Habe mich absolut unwohl gefühlt. Auch wenn vielleicht der Hotline ein Fehler unterlaufen ist, sollte man Kundenfreundlich bleiben."