DERTOUR Reisebüro

"Als langjährige Kundin: Hier gibt es immer eine ausführliche Beratung, entweder persönlich vor Ort oder auch am Telefon. Egal, um welche Art Urlaub es sich handelt, es gibt kompetente Tipps und Hinweise auf Dinge, die man selbst nicht im Kopf hatte. Es werden die verfügbaren Angebote gesucht und mit einem verglichen, bis man zu einem Ergebnis kommt - wo bekommt man heute noch solche Beratungsleistungen? Die Unterlagen oder sonstige Infos kann man auch per Email zugeschickt bekommen, daheim in Ruhe sichten und anschließend telefonisch besprechen. Und die Buchung geht mittlerweile auch per Email und digital. Das spart lästige und zeitfressende Wege in die Stadt. Und seit COVID: Mit Termin erspart man sich die Warterei, denn man kommt pünktlich dran. Das gefällt mir besser als vorher. Fazit: ich wüsste nicht, warum ich meine Reise woanders buchen sollte."

"Sehr schlechter Kundenservice!!!! Mit und ohne Termin wurden wir ignoriert und wie ein Bettler vor der Filialtür/ dem Aufsteller stehen gelassen. Beide Male sind wir, nach 10-15 Minuten, gedemütigt und erniedrigt wieder gegangen. Nach so einer Behandlung war erstmal unsere Reiselust vergangen und wir werden definitiv nicht bei Dertour buchen!!!!"

"Ich wurde in dem Reisebüro sehr sehr freundlich beraten. Dank Frau Weber war die Reiseplanung für unseren Urlaub sehr stressfrei. Sie ist auf all unsere Wünsche eingegangen, war jederzeit zu erreichen und hat unsere Anliegen immer super schnell bearbeitet. Sie stellte uns viele Optionen vor, die ich so im Internet nicht zu diesen Preisen gefunden habe. Dank ihr können wir uns nun sorgenlos auf unseren Urlaub freuen. Vielen Dank!"