VECON Hygienedienstleistungen GmbH

"Schneller Service, sehr netter Kontakt am Telefon, der Herr hat das Wespennest sehr schnell und professionell bearbeitet."

"Außerordentlich schnell und moderate Preise!"

"Liebes Vecon Team , Vielen Vielen Lieben Dank für eure Tolle Leistung und die Schnelligkeit :) So viel Service und Tempo erlebt man echt selten. Innerhalb von 1 Std vor Ort trotz 40 Km Entfernung spitzen Leistung in meinen Augen ganz klar die Nummer 1 in der Region . Eurer MA war sehr Freundlich und auch Kompetent nicht zu vergessen Eure liebe Dame die bei euch im Büro die Anrufe entgegen nimmt super freundlich und Hilfsbereit das zeichnet eine gute Firma aus :) . Kann diese Firma nur nur jedem weiter empfehlen ."

"Es ist immer wieder nicht schön, eine schlechte Bewertung eines Unternehmens dar zulassen. Sowas macht einfach kein Spaß und lieber berichtet man über eine gute Arbeit. Aber hier geht es einfach nicht anders, und ich hoffe, dass ich mit diesem Beitrag bzw. Rezension - potentielle Kunden eben genau vor dem Ärger und Stress bewahre, welches wir mit dieser Firma gehabt haben. Ich weiß gar nicht so recht, wo ich anfangen soll, den es gibt nicht ein einzigen Punkt, den ich positiv hervorheben kann. Fangen wir mit der Terminvereinbarung an. Hier stellt sich schon die Frage: Wer sitzt am Telefon? Am Telefon bekommt man schon den ersten Eindruck, wie unprofessionell diese Firma ist, da wir als Laie erklären müssen: wie eine Arbeit auch mit weniger Aufwand und mit weniger Beschädigungen am Eigentum stattfinden kann. Wirklich? Das müssen nicht Profis einem vermeintlichen Profi also Fachmann erklären? Ernsthaft? Nun gut: weiter im Text! Gleich im Anschluss, werden wir am Telefon hingewiesen, dass erst einmal abgeklärt werden muss, ob alle Geräte für den Termin vorhanden sind? Ist das eine Fachfirma oder eine one man show? Okay, kann ja sein, nicht weiter schlimm, Auftragslage und Überlastung könnten zu so einem Szenario führen. Aber dann wird einem am Telefon gesagt: Ich rufe in 5 Minuten wieder an und sage Bescheid! Dieser besagte 5 Minuten später Anruf ist nie gekommen. Am nächsten Tag steht man extra sehr früh auf (da der Termin für 7:30 Uhr angesetzt ist) und nimmt sich extra auf der Arbeit frei, damit man da sein kann - ist auch wichtig. 7:30 Uhr, 8 Uhr, 8:30 Uhr und immer noch keiner da und ebenfalls kein Informationsanruf. Beim Versuch den Techniker (so nennen sie sich) anzurufen wird man das erste Mal aktiv weggedrückt, beim zweiten Mal kann man auch 2 Stunden klingeln lassen keiner geht ran (wahrscheinlich haben die sich die Nummer gemerkt). Also direkt bei der Firma selbst angerufen und alles geschildert, Antwort: Das ist ja komisch. Ja dem stimme ich zu, und eine Lösung? Die Firm klärt es und meldet sich gleich bei mir wieder. Mittlerweile nach 9 Uhr - Achtung: die Firma wird sich nie wieder melden und geht ebenfalls nicht mehr ran. Anscheinend ist die Auftragslage so prickelnd und gut aktuell, dass man es sich erlauben kann mit neu Kunden so umzugehen. Bodenlose Frechheit! Zumindest den Anstand und die Professionalität zu besitzen und am Telefon absagen, ist doch nicht viel verlang, oder? Hier hätte man sogar dennoch eine gemeinsame Lösung gefunden aber so - Nein! Und wenn schon dies so abgelaufen ist, möchte ich mir nicht ausmalen, wie es geworden wäre, wenn die Profis, die Techniker wirklich gekommen wären. Ich kann nur von dieser Firma abraten, bloß die Finger davon lassen!! Die guten Bewertungen (von denen es übrigens nur zwei gibt - sehr verdächtig) sind wahrscheinlich Fake. Pfui, Vecon! Schämt euch und verbessert dringend eure Qualitätsstandards!! In dem Sinne - wie gesagt - hoffe ich, dass ich anderen meinen Ärger, Stress und Zeitverschwendung hiermit erspart habe. PS. Der 1-Stern ist bereits zu viel, jedoch muss mindestens einer vergeben werden, damit eine Rezension geschrieben werden kann."

"Super freundlich, ob am Telefon in der Zentrale oder der Herr der das Nest bei uns letztendlich entfernt hat. Angerufen und nach nicht mal zwei Stunden war jemand bei uns. Sehr schnell und ordentlich gearbeitet. Seitdem keine einzige Wespe mehr im Flur, vorher jeden Tag um die 40. Beim nächsten Nest auf jeden Fall wieder! :-)"