Medizinische Hochschule Hannover (MHH) Klinik für Immunologie und Rheumatologie Carl-Neuberg-Straße 1, Buchholz-Kleefeld, 30625 Hannover, Deutschland

"Ein großes Dankeschön an die Frau, die mich heute Morgen, 22.12.2023, zweimal angerufen hat Ich habe per E-Mail um ein paar Unterlagen gebeten. Das Mädchen am Telefon war sehr nett und freundlich. Mister S."

"Eine sehr heruntergekommene Abteilung, die anscheinend mehr als nur einen Pinsel braucht. Die gesamte Atmosphäre wirkte sehr unprofessionell"

"Bin regelmäßig dort und sehr zufrieden. Ärzte und Personal sehr nett und zuvorkommend. Klar muss man ein bisschen warten aber das kann man einplanen."

"Bin seit 2003 Patient in der Immunologie. Sowas von unpersönlich. Wenn man kommt, wird die Scheibe aufgemacht, kein nettes Wort. Nur Überweisung und Karte. Nichts weiter. Ab und zu wird einem ein Klemmbrett gegeben, wo man angeblich alles aktualisieren soll. Wozu? Wenn Veränderungen würde man das doch sagen. Ich hatte jedesmal einen Horror dort hin zu müssen. Ständig irgendwelche neuen Ärzte. Man konnte nie ein Vertrauensverhältnis aufbauen. Beim nächsten Mal war schon wieder ein neuer Arzt am werkeln. Habe jetzt endgültig gewechselt und bin zufrieden. Nie wieder. Ich wünsche den Damen an der Rezeption alles gute und freue mich, daß ich sie nicht mehr sehen muss. Als Frau Zock, die jetzt im Ruhestand ist, noch da war, hat es auch mal ein liebevolles nettes Wort gegeben. Aber diese Damen........ nix. Unfreundlich und nicht wirklich warmherzig. Und trotz Termin und pünktlich muss man über eine Stunde warten. Alles super organisiert. Und Tschüss."

"Ich habe heute 1.5 Stunden gewartet, trotz meines Termins und trotz dass ich pünktlich erschienen bin. Es wird gefordert dass man 15 min früher erscheint (wobei bei meiner ersten Vorstellung niemand mich diesbezüglich aufgeklärt hatte und ich direkt von der ‚netten‘ Dame am Empfang angepöbelt wurde, dass ich 15 Minuten früher da sein müsste), was ich diesmal leider nicht geschafft habe weswegen mir vorgeworfen wird, dass ich zu spät sei. Eine andere Patientin wurde angeblich deswegen vorgelassen und die Besprechung dauere so lange (ein Gespräch über 1.5 Stunden scheint mir ziemlich unrealistisch!!). Dann werde ich nach den 100 Minuten warten tatsächlich von einer Ärztin gerufen, die ich davor 2-4x beobachtet habe, wie sie die anderen Patienten (die nach mir kamen) gerufen hat. Und das ist leider KEIN Einzelfall!"