XXXLutz Braunschweig

"Heute das erstemal im Restaurant (erste Etage). Zu erreichen über die Rooltreppe, Treppe oder Aufzug. Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung. Sehr freundliches Personal im Restaurant. Gegen 17:00 Uhr eingekehrt. Nicht zu voll. Preise sind ok, aber mit 19% Steuern doch teurer geworden als gedacht. Das Essen war ok, aber nichts besonderes. Sonst alles ok. Mit Kindern kann man sehr gut ins Restaurant gehen. Spielraum für Kinder ist vorhanden."

"Wir sind sehr gerne hier. Man kann sehr gut essen und zugleich haben die Enkelkinder sehr viel Spass im Kinderland. Das Personal ist einfach super nett und bemühen sich sehr wenn man mal einen Wunsch hat. Aber auch das Möbelhaus an sich ist sehr schön und bietet viele Angebote. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder ."

"Falsche Lieferzeiten und keine Ansprechpartner. Wir kaufen nie wieder bei XXXLutz ein. Zum Umzug in unsere neue Wohnung haben wir uns ein neues Sofa und Bett gekauft. Der ambitionierte Verkäufer hat uns nach mehrfacher Nachfrage pünktliche Lieferung versprochen, weshalb wir uns besonders für ein Modell entschieden haben. Endes vom Lied war, dass wir vier Wochen auf der Luftmatratze geschlafen haben und unsere Gäste auf dem Boden sitzen durften. Der versprochene Liefertermin wurde mehrfach nicht eingehalten, unzählige Mitarbeiter konnten keine Auskunft geben. Nichtmal über die Verzögerung wurden wir informiert, sondern mussten diese telefonisch selbst herausfinden. Es war ein reines Chaos. Die Qualität der Produkte ist gut, damit sind wir sehr zufrieden. XXXLutz hat damit in der Regel wenig zu tun, weil sie nur Marketing und Vertrieb der Produkte übernehmen. Das nächste Mal kaufen wir direkt beim Hersteller."

"Ich habe eine Küche gekauft. Der Küchenplaner war sehr nett. Aber dann fingen die Probleme an: die Aufmaßfirma war tagelang überhaupt nicht zu erreichen. Erst eine negative Rezension hat weiter geholfen. Da erfolgte ganz schnell die Kontaktaufnahme. Die Küche wurde dann am 03.01.24 geliefert. Leider mit dem falschen Wasserhahn und der falschen Spüle ( geplant und gewünscht war schwarz, Spüle ist anthrazit und Wasserhahn chrom, warum auch immer .....). Die Fensterbank fehlt. Es wurde ein Kabel angebohrt, Sicherungen flogen raus, die Monteure waren von 08.15 Uhr bis 19 Uhr da. Es wurde telefoniert, einige Mails geschrieben, aber bisher erfolgte überhaupt keine Rückmeldung!!!! Katastrophe!!! Kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht empfehlen!!"

"Küchenberatung ist wirklich einwandfrei Die Dame bei der Küchenberatung (zum Glück nicht für uns zuständig gewesen) war so unfreundlich das wir uns zwei mal überlegen die Küche dort zu kaufen… beim rein kommen und beim raus gehen, die komplette Kommunikation mit ihr war einfach nur Unterste Schublade. Der Berater der für uns zuständig war, ist einfach nur zu empfehlen, ebenso der Hausleiter in Braunschweig, top… nur wenn man schon beim rein kommen in die Abteilung so unfreundlich behandelt wird und beim raus gehen, dann hinterlässt das keinen guten Eindruck leider"