Hornburg Bikes Kennedydamm 33, 31141 Hildesheim, Deutschland

"Hab mir 2022 ein Leasing Rad gekauft, musste jetzt zur Inspektion.Den ersten Termin konnte ich aus privaten Gründen nicht wahrnehmen,wurde ohne Probleme verschoben.Und ich war 2x ohne Termin da weil irgendwas mit den Bremsen war,das Problem wurde gleich behoben.Super Service,super nettes Team."

"Ich war mit meinem Fahrrad zur Reparatur dort. Die Fehlersuche gestaltete sich ein wenig aufwändiger, aber es wurde sich viel Zeit genommen, bis alles wieder perfekt lief. Klare Empfehlung."

"Versicherungsfall (Vandalismus) wurde zügig bearbeitet und das Problem gelöst. Die Kommunikation war einwandfrei und auch am Sonntag bekam ich eine Nachricht / Rückfrage, damit die Bestellung zeitnah ausgelöst werden konnte. Ich kann absolut nichts schlechtes finden! Danke Hornburg-Team!"

"Update nach der Lieferung: Er stellte sich heraus, dass die Aufforderung der Lieferkosten von 40,-€ anscheinend nicht vom Chef kamen... Er war auf jeden Fall mehr als überrascht, als wir ihm den Gesprächsverlauf aus dem Verkaufsgespräch wiedergeben haben, wo uns ja die kostenlose Lieferung zugesagt wurde. Er hat auf die 40,-€ verzichtet. Entsprechend revidiere ich mein erstes schlechtes Feedback zum Chef, welches nicht stimmig war und bilde nun ein korrigiertes Feedback ab. Wie am Update zu erkennen ist, kann ich nun die vielen schlechten Kommentare zum Chef nicht bestätigen. Bei der Lieferung war er sehr zuvorkommend und nett und hat uns noch einige Tipps mit auf den Weg gegeben. Von der Beratung her waren wir super zufrieden, uns wurde das Kinderfahrrad ordentlich erklärt, die Sitzposition vernünftig erklärt und eingestellt und sonst hat während der Beratung alles gepasst. Beratung und nun auch Service Top"

"Als Kunde hatte ich kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Geschäftsführer dieses Unternehmens. Seine unfreundliche Art und Weise hat mich sehr enttäuscht und ich fühle mich nicht gut behandelt. Er war nicht nur ungeduldig und unfreundlich, sondern auch sehr unprofessionell. Ich war sehr enttäuscht von diesem Verhalten und es hat mich sehr verärgert. Als Kunde sollte man immer freundlich und professionell behandelt werden, und ich erwarte dies auch von einem Geschäftsführer. Leider war dies in diesem Fall nicht der Fall und ich werde in Zukunft sicherlich nicht mehr bei diesem Unternehmen einkaufen. Insgesamt war meine Erfahrung sehr schlecht und ich würde es nicht empfehlen, bei diesem Unternehmen einzukaufen, wenn man freundlichen und professionellen Kundenservice erwartet."