GML Deike

"Heute wurde meine Küche geliefert und aufgebaut. Pünktlich um 8:30 Uhr waren die beiden Herren da und haben in 3 Stunden die Küche schnell und effizient und ohne Probleme aufgebaut. Sie waren äußerst höflich und nett. Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte würde ich dieses tun. Sie haben am Ende sogar angeboten sauber zu machen was ich dankend abgelehnt habe da die beiden sicherlich heute noch weitere Kunden hatten. Sehr zu empfehlen!"

"Die Firma GML Deike hat meine Küche aufgebaut. Die freundlichen Mitarbeiter erschienen pünktlich auf die Minute und begannen sofort und sehr strukturiert mit dem Aufbau. Es ging zügig voran, und auch die wenigen Problemchen, die bei einem noch so gut geplanten Küchenaufbau auftreten, wurden kompetent und schnell gelöst. Gegen Mittag war die Küche fix und fertig aufgebaut und alle Elektrogeräte waren angeschlossen und funktionierten. Ich kann die Firma GML Deike ohne Einschränkung empfehlen."

"Aufgrund eines positiven Corona-Testergebnisses habe ich die Anlieferung eines bei Möbel Boss erstandenen Möbelstücks selbstverständlich absagen müssen. Da ich mein Testergebnis erst am selbigen Tag hatte, konnte ich natürlich erst dann Bescheid geben - der Spedition war dies eigener Aussage nach zu spät. Deren Forderung: ich solle eine zweite Liefergebühr zahlen, obwohl die erste nicht mal beglichen war (diese wäre bei Anlieferung in bar erfolgt, es gab aber gar keine erste Anlieferung). Bei Nachfrage: kein Entgegenkommen. Alles - wenn auch dennoch nur schwer - nachvollziehbar, da die Spedition das Möbelstück von Möbel Boss bereits am Vortag abgeholt hat, wodurch natürlich Kosten entstanden sind. Das Testergebnis hatte ich aber nun mal erst am Dienstag. Umso schockierter war ich dann ob der sehr unfreundlichen Mitarbeiterin, die beleidigend wurde, nachdem ich gesagt habe, dass ich dies leider nicht nachvollziehen kann. Bei Bitte um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer nimmt der die Problematik gar nicht ernst, begegnet einem aggressiv, und legt einfach auf. Davor hatte er gesagt, dass ich froh sein kann, dass er mir keine zusätzliche Gebühr für den Aufbau in Rechnung stellen würde, dabei war diese Dienstleistung gar nicht gebucht. Etwas sehr verwunderlich alles, was deren interne Prozesse sowie Kommunikation angeht, und im Grunde leicht erheiternd, hätte es nicht solch einen unfassbar nervtötenden Hintergrund. Möbel Boss hat schöne Möbel und einen guten Service, doch mit dieser Spedition ist dem Unternehmen leider nicht geholfen - ganz im Gegenteil."

"Vor einigen Jahren haben wir bereits gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht, als es unsere Küche (Möbel Boss) aufgebaut hat. Bei unserem Umzug in eine neue Wohnung haben wir das Unternehmen in zwei Sachen beauftragt, einmal den Umzug der Küche und eines Schrankes in die neue Wohnung, einmal die Installation neuer Küchenschränke (notwendig, damit die Küche in die neue Wohnung passt, wieder Möbel Boss). Beim Umzug hat das Personal zügig, aber gleichzeitig auch achtsam gearbeitet. Die Montage in der neuen Wohnung erfolgte entsprechend unserer Wünsche, die Kommunikation war dabei gut, bei Unklarheiten wurde nachgefragt. Besonders hervorhebenswert: Ein Mitarbeiter stellte fest, dass die Planung von Möbel Boss nicht passte und schlug Alternativen vor. Die Küche wurde dann (wie geplant) provisorisch aufgebaut, sodass wir bis zur Lieferung der neuen Teile vernünftig kochen konnten. Bei der Installation der neuen Teile wurde abermals eine fehlerhafte Planung von Möbel Boss ausgeglichen. Die Montage erfolgte sorgfältig und das Personal hat auch darauf geachtet, nichts zu beschädigen, etwa wenn es Pappe unter die Werkzeugkisten gelegt hat. Auf einige Zwischenfragen wurde gerne geantwortet. Auf unsere spätere E-Mail, dass wir bemerkt hätten, dass die Abzugshaube etwas schwergängig sei, reagierte das Unternehmen schnell und man schaffte ebenso schnell Abhilfe. Insgesamt eine angenehme Erfahrung."

"Ich war nicht selbst vor Ort oder habe mir die Spedition ausgesucht, aber sie haben mir ein großes Sofa von einem Möbelhaus geliefert. Die angefallenen Lieferkosten waren angemessen und die Lieferzeit/Zeitangabe war zügig und sehr genau. Super fand ich den Service, dass sie mich Samstags beliefert haben. Sehr freundlicher telefonischer Service, hat bestens und gewissenhaft funktioniert. Die Möbelpacker konnten nicht gut deutsch, aber trotzdem nett und eine Verständigung war möglich. Lediglich die Verpackung wurde nicht mitgenommen. Einziges Manko, sonst sehr zu empfehlen."