Dieter Ostendorf

"Ich finde das die Leute die raus kommen echt nett und freundlich sind und auch Ahnung haben von das was sie da machen! Die Frau am Hörer ist die reinste Katastrophe!! Sowas unfreundlichen und patziges habe ich selten erlebt bei jedem Anruf aufs neue! Für mich ein Grund die Firma zu wechseln! Termine gehen schnell nur wenn jemand krank wird hat er keinen Ersatz also von mir gibs deswegen auch nur 2 Sterne bei der frau am Hörer Würfe ich am liebsten 0 Sterne geben !!"

"Die Angestellten in der Firma sind sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Soweit kann ich den Betrieb weiterempfehlen. Nur die Dame am Telefon ist oft sehr patzig und unfreundlich. Sie wäre auch ein Grund für mich, die Firma zu wechseln, wenn ich nicht Vertragsgebunden wäre. Es gibt allerdings auch noch eine andere Frau im Büro. Die ist sehr freundlich und zuvorkommend. Leider habe ich aber meistens die patzige Person am Hörer, die es auch schon einige Male geschafft hat, dass ich mich den ganzen Tag über die Firma ärgere. Deshalb auch einen Sternabzug! Ich gehe davon aus, dass der Herr, der ab und zu mal den Hörer abnimmt, der Firmeninhaber ist. Dieser Mann ist ohne zu übertreiben mehr als freundlich und versucht jedesmal sofort zu helfen. Ein großes Lob an die Sanitärinstallateure, den Chef und die liebe Person im Büro. Das Gegenteil richtet sich an die unfreundliche Person am Telefon. Es wäre eine Überlegung wert, ob eine Person, die so unfreundlich ist, damit das Geschäft schaden könnte. Ich selbst habe vor meinen Kollegen (überwiegend Hausbesitzer und damit eine Personengruppe, die als Kunden in Frage kommen würden) leider schon sehr oft in den letzten Jahren über die Firma geschimpft, wenn ich am Telefon wieder mit ihrer unmöglichen Art behandelt wurde. Alles in allem leistet die Firma gute Arbeit und ist vertrauenswürdig (sehr wichtig, wenn man auf einem Bau nicht durchgehend dabei ist). Zudem wird der Ort, an den gearbeitet wird, immer sauber hinterlassen. Die Installateure haben auch immer ein offenes Ohr für Fragen und geben gerne mal einen hilfreichen Tipp. Top!"

"Also am Telefon ist die Dame sehr sehr unfreundlich, bei etlige Anrufe stets eine stumpfe Abwimmlung,aber das übrige Personal sehr freundlich. Nur schade wenn man so am Telefon behandelt wird. Ist immer nur diese Eine Frau die so ist."

"Die firma ist schlecht da die so unprofessionell sind ich bin garnicht zufrieden"

"Hat schnell reagiert und erste Schritte zügig in Bewegung gesetzt. Da kann man dankbar sein."