toom Baumarkt Oldenburg

"Ich gehe eigentlich ganz gerne bei toom einkaufen da dies ein baumarkt in meiner Nähe ist. Wollte heute ein paar einfache fensteralarme kaufen. Da kein Mitarbeiter zu sehen war habe ich selbst gesucht. Leider konnte ich nichts finden dann endlich nach 20 Minuten ein junger Mann mit toom tschirt. Ja sagt er und führt mich zu einem regal. Hier! Ok sag ich. Danke. Dieses regal hatte nur türgongs und ähnliches. Keine türalarme!!! Kein vorwurf an den jungen Mann, war wohl ein praktikant. Der machte so den Eindruck als wüsste er garnicht was er gerade tun sollte. Habe dann weitergesucht und tatsächlich wieder einen Mitarbeiter gefunden. Ich gefragt. Kollege schaute von seinem klemmnbrett auf und sagte; gang 7.!!! Ich gang 7 gesucht und auch gefunden. In gang 7 gab es nur Türgriffe etc aber keine fensteralarme !!!! 50 Minuten waren rum und ich bin nach Hornbach. Den ersten MA gefragt. Kommen sie mit ich zeigs ihnen. Habe jetzt fensteralarme. Bin zufrieden und fahre das nöchste mal wahrscheinlich direkt dort hin. Ich würde den toom Verantwortlichen empfehlen mal Schulungen durchzuführen, wie man mit kunden umgeht. Tut mir leid aber so war es."

"Sachen online reserviert, extra noch mal angerufen. Antwort erhalten: Ja Sachen sind da. Dann 45min später eine Stornierung. Warum bietet man sowas an wenn es nicht funktioniert? Letzten 4 Nummern der Reservierung: 7753"

"Der Markt ist groß und an sich bekommt man alles...leider sind die meisten Sachen deutlich überteuert im Vergleich zu anderen Baumärkten. Sehr wenig Personal für die Größe, sodass man tatsächlich geschlagene 20Minuten jemanden sucht, der sich in den Abteilungen auskennt. Andere Mitarbeiter sagen nur, dass sie "in der Abteilung keine Ahnung" haben...sind aber auch nicht bemüht den entsprechenden Kollegen zu kontaktieren oder an diesen weiter zu reichen."

"Leider mussten wir am Freitag feststellen, das dieser Laden bereits um 20 Uhr geschlossen hatte. Sowohl im Netz la auch als Reklame macht Zoom ganz groß Werbung dafür…. Schade"