Neurologie am Theater

"Ich musste 3 Monate auf meinen ersten Termin warten, das hat sich aber allemal gelohnt. Die Damen am Empfang waren alle sehr freundlich und die Ärztin hat sich viel Zeit genommen. Mir wurden viele Ängste genommen, man hat sich um eine schnelle weiterführende Untersuchung bemüht und besonders das offene Ohr und die vielen Nachfragen haben dafür gesorgt, dass ich mich gut aufgehoben fühle und insbesondere ernstgenommen, was leider nicht selbstverständlich ist."

"Telefonisch nicht zu erreichen man muss für einen Medikamentenplan durch die ganze Stadt fahren. Weil das Krankenhaus kein Medikamentenplan anfordern kann. Da zu kommt noch eine lange Wartezeit für den Plan. Nachtrag die Praxis ist nicht mal in der Lage denn gewünschten Plan per Mail zu verschicken."

"Soeben angerufen und nach einem relativ schnellen Termin gefragt - da mir meine Hausärztin die Dringlichkeit dessen äußerst klarmachte. Die Antwort von der Dame am Telefon: "Da liegen wir bei Juni, Juli. Bei uns gibt es keine relativ schnellen Termine. Gucken Sie sich woanders um. Tschüss!" und legt auf. Na, das nenne ich mal Freundlichkeit. Danke."

"Seit vielen Jahren bin ich sehr zufrieden mit der Praxis und finde beide Ärztinnen und die Arzthelferinnen super freundlich und hilfsbereit. Dr Helmsen nimmt sich Zeit und hat ein offenes Ohr für Sorgen und Ängste. Die Arzthelferinnen sind sehr zugewandt und immer hilfsbereit, die Rezept wünsche werden schnell bearbeitet."

"Frau Dr. Willecke ist die beste Ärztin, die ich kenne. Gütig, zugewandt, natürlich kompetent und absolut hilfsbereit. Sicher muss man auch mal warten, wie bei anderen Fachärzten auch, aber im Durchschnitt nicht länger als 15-30 min. wenn man einen Termin hat. Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist tatsächlich schlecht, zum Glück gibt es für Rezeptbestellungen eine separate Nummer mit AB."