Hotel Motel One Hannover-Oper

"Ich habe dieses Hotel gebucht, da ich beruflich in Hannover war. Von Anfang an gab es ein Missverständnis über die Bezahlung des Zimmers. Am Telefon wird mir das erzählt und im Hotel etwas anderes (da über Rechnung laufen sollte). Am zweiten Tag meines Aufenthaltes, kam die nette Dame die mich auch schon eingecheckt hatte, auf mich zu und meinte es gab ein Problem mit der Kostenübernahme, ich müsse jetzt sofort zahlen oder eine Kreditkarte hinterlegen. (Nach dem Motto, sonst schmeißen wir dich raus), das dass Hotel sein Geld haben will, völlig verständlich! Da ich dies mit meiner Firma erstmal abklären wollte, bin ich auf auf mein Zimmer. Und siehe da, Zimmerkarte gesperrt. Ich hatte alles, so wie wahrscheinlich jeder Gast, in meinem Zimmer. Was ich nicht ganz verstehe, wie man seinen Gast aus dem Zimmer aussperren kann. Das Hotel hat ein Schreiben bekommen, wo Firmenadresse, Telefonnummer und Ansprechpartner hinterlegt war. Da wurde nicht angerufen. Im Endeffekt wurde alles von meiner Firma geregelt, damit ich wieder in mein Zimmer kann. Als ich die nette Kollegin an der Rezeption fragen wollte, ob die eine bestimmte Mail von meiner Firma schon angekommen ist, drehte sie ihren PC Bildschirm um und sagte, „ich hab heute noch nichts geschafft, schau mal wie viele Mails ich noch beantworten muss.“ (In einem nicht so netten Ton) Entschuldigung? Ich arbeite selbst mit Menschen, da es dann mal stressig wird und man zu einigen Sachen nicht kommt, ist klar. Aber das hat den Gast oder den Kunden nicht zu interessieren! Ab da, habe ich mich total unwohl gefühlt. Naja, schade. Naja. Das zu der Vorgeschichte. Zimmer war total hellhörig, Badezimmer, war okay. Frühstück für mich total ausreichend, man muss nur Glück haben, das man einen Platz bekommt. Parken, ist eine Situation für sich. Wer Lust hat sein Auto unbeaufsichtigt in einem Parkhaus für 19€ am Tag abzustellen, ist hier genau richtig."

"Tolles Hotel in super Lage. Mehr zentral gelegen geht nicht. Personal zuvorkommend, sehr aufmerksam und absolut freundlich. Unser Zimmer lag zur Straße und man hat absolut nichts gehört, ebenso hat man die anderen Gäste weder auf dem Flur noch im Zimmer gehört. Für uns eine klare Weiterempfehlung. Das einzige, was zum Punktabzug führt, ist der Platz morgens zum frühstücken. Beim Buffet ist für jeden etwas dabei lediglich die Sitzplätze sind nicht ausreichend bzw optimal. Ansonsten alles top!"

"Wir haben ein Wochenende hier verbracht und uns total wohl gefühlt. Die Betten sind richtig gut, Bad ist neu und alles perfekt sauber mit moderner Ausstattung. Sehr schöne Lobby. An der Bar haben wir den Tag in wunderbarer Atmosphäre ausklingen lassen. Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit und alles ist so gut organisiert. Das Frühstück ist qualitativ hochwertig und sehr lecker. Dank euch haben wir ein soo schönes Wochenende verbracht. :-)"