elaya hotel hannover city

"Wir haben hier lediglich eine Nacht verbracht. Die Lage ist top, man ist schnell in der Innenstadt und schnell am Bahnhof. Unser Zimmer war zwar an der Straße gelegen, aber vom Verkehr haben wir wenig mitbekommen. Das Doppelzimmer war riesig und modern eingerichtet, durch die großen Fenster war es auch schön hell. Die Matratze war für meinen Geschmack etwas zu weich - aber das ist Geschmacksache. Das Badezimmer hingegen war wirklich winzig und hatte schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Der Überlauf im Waschbecken sollte mal gründlich gereinigt werden. Außerdem sind ein paar Fliesen gesprungen. Außerdem ließ sich die Wassertemperatur nur in kochend heiß oder eiskalt stellen - damit war das duschen jetzt nicht so angenehm. Für ein - zwei Nächte ist das Hotel super. Es macht auch optisch eine Menge her, bereits, wenn man das Hotel betritt. Super modern, gefiel mir gut. Bis auf das Badezimmer ein nettes Hotel."

"Irritierend ist, wenn man das Haus betritt steht man in einem Treppenflur, keine Rezeption sichtbar, diese befindet sich in der 2. Etage, entweder Treppe oder Aufzug benutzen. Ein Hinweis zur Rezeption könnte z. B. an der Wand gegenüber Eingang sichtbar angebracht werden und nicht nur klein am Aufzug. Personal freundlich und sehr zurückhaltend. Lobby gemütlich und großzügig. In die oberen Etagen, ab 3.) führt nur ein Aufzug."

"Nettes Personal, super Lage, aber sehr renovierungsbedürftiges Zimmer (besonders das Bad - hier gab es kaputte Fließen, Wasserschäden an der Decke und den Wänden sowie eine nicht besonders einladende alte Dusche). Soweit ich es verstanden habe, werden die Zimmer gerade aber nach und nach renoviert."

"Die Zimmer zur Straßenseite sind sehr laut, auch bei geschlossenem Fenster hört man den starken Verkehr noch deutlich. Frühstück ist ok."

"Unprofessionelles Personal, Rezeption schließt kurzfristig um 18 Uhr, Unklarheiten bei Checkin und Checkout über Bezahlung. Dusche defekt, lieblos eingerichtete Zimmer, die nicht wie in den Bildern aussehen. Leider habe ich ein Kleidungsstück im Schrank vergessen und zwei Mal deswegen angerufen und wurde nie, wie versichert, zurückgerufen. Es erscheint mir als nicht korrekt, das Kleidungsstück zu unterschlagen. Auch wurde sich beim zweiten Anruf nicht dafür entschuldigt, was man von geschultem Hotelpersonal erwarten würde. Allen in allem war ich enttäuscht. Lediglich die Location ist gut."