Kinderarztpraxis S. Plum - S. Rackwitz im Paediatricum am Schafsberg Ferdinand-Dirichs-Straße 17, 65549 Limburg an der Lahn, Deutschland

"Wir waren am Montag dort, da er der Vertretungsarzt unserer Tochter war. Sie hatte einen Ausschlag. Wir sind vor Ort schnell dran gekommen das war gut, aber wirklich Zeit genommen hat er sich für mein Kind nicht. Er hat kurz geschaut und meinte ja alles gut und hat uns eine Creme mitgegeben. Der Ausschlag wurde allerdings schlimmer weshalb ich in die Kinderklinik Limburg gefahren bin am Mittwoch. Meine Tochter hatte Fieber und den Ausschlag— ein Infekt, der diesen Ausschlag verursacht. Schade, dass man erst ins Krankenhaus muss…"

"Absolute Katastrophe. Da dies der Vertretungsarzt von unserem eigentlich Kinderarzt ist, habe ich mich per E-Mail gemeldet, weil meine kleine Tochter schwer mit Durchfall zu kämpfen hat. Und es ist heute der zweite Tag mit Durchfall. Telefonisch ist er nicht erreichbar. Ich habe auch schnell eine Antwort bekommen, die eine absolute Frechheit war. Für morgens war kein Termin frei (was auch ok und verständlich ist) ich hätte um 14 Uhr einen Termin bekommen können, allerdings sind da nur noch Privatpatientin. D.h. der Termin und alles was dazu gehört hätte man selbst bezahlen müssen!! Ich habe die Info bekommen, dass ich mich wenn dann in der Notaufnahme melden kann.. Aber es handelt sich in dem Fall nicht um einen absoluten Notfall und die haben da auch selbst viel zutun. Im großen und ganzen eine absolute Frechheit und man fühlt sich einfach nur verarscht. Man hat ein krankes Kind zuhause und ein Kinderarzt kann oder will einfach nicht helfen. Uns bleibt dann leider nichts anderes übrig wie ins Krankenhaus zu fahren, wenn es heute nicht weniger wird."

"Ich besuchte die Praxis im Rahmen der Urlaubsvertretung für den Kinderarzt meines Sohnes. Dr. Rackwitz hinterließ beim ersten Termin einen kompetenten und netten Eindruck. Aufgrund der Erkrankung meines Sohnes musste ich mich ein weiteres Mal an die Praxis wenden. Da die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist, per Mail, was auch völlig in Ordnung ist. Kurze Zeit später kam die Antwort, dass mein Anliegen dem Arzt vorgelegt wird. Da nach 6 Stunden noch keine Rückmeldung erfolgte, es Freitag Mittag war, schrieb ich erneut eine Erinnerung. Kurze Zeit später kam die Antwort, dass ein Arzt meinen Sohn anschauen sollte, die Praxis aber nur noch Privatsprechstunde hat, diese ich zahlen könnte oder ins KH, zum Hausarzt oder Bereitschaftsdienst soll. Ich finde es eine absolute Frechheit, nach 8 Stunden zu antworten und dann an einen Hausarzt o.ä. zu verweisen, zumal diese freitags mittags um 15 Uhr auch geschlossen haben. Zudem ist in den Krankenhäusern mehr als genug zu tun, sodass meines Erachtens nach nur in akuten Notfällen dort vorgestellt werden sollte. Im oben genannten Fall hätte ich mir aus Kulanz den freien Termin am Nachmittag als Kassenleistung! gewünscht und eine Entschuldigung für die verspätete Antwort, die nur nach Erinnerung erfolgte!!!"

"Telefonisch nicht erreichbar E-MAIL wird mit Vermerk einen Termin bei doctolib zu vereinbaren nicht weiter beantwortet. Bei doctolib gibt es keine akut Termin und Sprechstunden werden einen heute für in 2 Monaten angeboten. Diese Termine sind dann an einem Mittwoch Nachmittag möglich. Es wird aber extra darauf hingewiesen das Mittwoch Nachmittag nur Privatpatienten Sprechstunde ist Paradebeispiel des Gesundheitssystem und der Digitalisierung Das erkläre ich dann Mal meinem Kind mit Schmerzen"

"Dr Rackwitz ist ein super Kinderarzt, wir sind sehr froh ihn zu haben. Kompetent, freundlich und kinderlieb. Gute Diagnosemöglichkeiten sind direkt in der Praxis vorhanden. Ja, die Praxis ist momentan nur per Mail zu erreichen und das nervt manchmal. Aber was sollen die Praxen denn bei dem momentanen Ansturm auch machen? Ich finde es viel vernünftiger dafür zu sorgen, dass die Belegschaft auch noch zum arbeiten kommt als ständig am Telefon zu hängen. Und im Notfall wurde uns hier immer schnell und unkompliziert geholfen, man kann die Ärzte dann auf dem Handy anrufen."