carou GmbH Pallaswiesenstraße 154, Darmstadt-Nord, 64293 Darmstadt, Deutschland

"Sehr schneller Versand und Erstattung des Zahlungsbetrages bei Retouren. Habe ich noch bei keinem anderen Händler so erlebt! Die Website ist etwas umständlich, aber ich bin sehr zufrieden und werde weiter bei Carou bestellen."

"Zunächst mal das positive an carou (und davon gibt es einiges): das Angebot ist gut und wird regelmässig ausgeweitet, die Sachen kommen schnell an, Verpackung ist so umweltfreudlich als möglich, es gibt ab und an Aktionen. Okay, das wird leider dadurch in den Schatten gestellt, dass zum einen das Design der Seite ziemlich schlecht ist. Man sieht bspw. nicht welche Artikel man bereits als Favoriten markiert hat in der normalen Kaufliste und wenn man was in den Favs speichert wird man unnötigerweise zu diesen weitergeleitet. Ansonsten laggt die Seite ziemlich. Aber mein Hauptproblem ist dass die Preise schlichtweg ridikül sind! Ein noname Vintage Hemd kostet gleich mal 39€. ICh sehe hierin den sehr fragwürdigen Ansatz, Tugend verkaufen zu wollen: Man zahlt mehr, für etwas das eigentlich viel weniger kosten sollte, aber tut damit vermeintlich "etwas gutes". Ich beobachte schon seit nem halben Jahr posten und die Preise sinken einfach nicht! Es scheint hier kein oder ein arbiträres Gesetz dahinterzustehen. Bei Momox kann man im Vergleich nach ner Weile den Posten täglich um einen € sinken sehen. Hier passiert nichts. Und Dinge die mich interessiert haben, wie zb ne Colucci Cardigan waren mal für etwa 45€drin, nach Kauf und Retoure ist er bei 80 zurück und bleibt da schon seit Wochen- Man muss sich dabei noch bewusst machen, dass die Artikel nicht mal von Privatverkäufern abgekauft werden sondern es sich um Kleiderspenden handelt. Gäbe es hier ein System, dass die Artikel mit der Zeit im Preis sinken läße, wäre es doch nochmal einen Versuch wert carou zu revisitieren."

"Tolle Kleidung, die liebevoll fotografiert und beschrieben angeboten wird. Der Versand ist superschnell, in 2 Werktagen hat man eine schön verpackte Lieferung mit sauberer, gepflegter Secondhand Kleidung in einem Zustand wie Neuware. Lieferschein und alle Rücksendeunterlagen inkl. kostenlosem Rücksendeetikett liegen dem Paket bei und nach 2 Tagen erfolgt schon die Gutschrift einer Rücksendung. Oft gibt es Sale oder Gutscheinrabatte auf der gut aufgebauten Seite dieses Shops. Ich habe bestimmt schon 10 Mal bestellt und bin absolut begeistert. Sehr zu empfehlen!"

"Ich habe bisher einmal bestellt und mir fällt positiv auf, daß hier im Shop mehr Angaben zu Größe und Material zu finden sind, als in anderen Shops für Seconds Hand. Gut finde ich auch, daß es Teile ohne Markenschild in den Shop schaffen. Was ich erhalten habe, war durchweg sehr gut. Aber, ...und hier liegt mein Problem: die Retoure und der Warenkorb bzw. Wunschliste. Die Retoure ist viel zu kompliziert. Wieso liegt dem Paket ein Label bei, wenn ich das nochmal anmelden muss? In meinem Warenkorb liegen Stücke, die ich dort nicht reingelegt habe und sich aber nicht einzeln löschen lassen. Und...ich möchten doch bitte Stücke, die mir nicht mehr gefallen von dieser Liste löschen. Geht nicht. Fazit: schöne Stücke, verbesserungswürdige Website."

"Ich bestelle immer sehr gerne dort. Ebenso beim zweitshop in love again. Die Kleidung ist genau wie beschrieben, fast wie neu, sauber und mit viel Liebe verpackt :-) Der Versand ist auch immer schnell und reibungslos. Toller Shop :)"