Charlotte am Main Rohrbachstraße 4, Innenstadt III, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland

"Toller Laden, tolle Inhaberinnen, die noch alles von Hand machen. Dementsprechend nicht ganz günstig, aber immer wieder eine Freude!"

"Ich würde gerne eine bessere Bewertung dalassen, da das Team bei Charlotte wahnsinnig freundlich und aufmerksam bei der Verkaufsberatung ist und weil es ein kleiner Laden ist. Leider habe ich dort eine Cordhose für wahnsinnig viel Geld (>200€) gekauft, die mich extrem enttäuscht hat: ab dem ersten Tragen wurde sie etwa drei Mal so groß wie beim Kauf (optisch von 38 auf 42) und komplett formlos und schlabbrig. Das passierte genauso auch nach jeder Wäsche. Außerdem verdrehte sich das Gummi, das sie oben an der Taille festhält im Stoff und konnte nicht mehr per Hand gerichtet werden. Dass ein Kleidungsstück, das so großes Geld kostet, so sehr seinen Look in wenigen Stunden verändern kann und so unglaublich unschmeichelhaft ist, kannte ich in dieser Form noch nicht. Ich habe mich über die Hose beschwert und gebeten, irgendwie auf mich zuzukommen bei diesem Problem. Das einzige Angebot das mir gemacht wurde war, das sich verdrehende Band für mich fest mit dem Stoff zu vernähen - etwas was schon vor Verkauf hätte erfolgen sollen und mein größeres Problem nicht ansatzweise adressierte. Nicht mal paar Prozent auf den nächsten Einkauf, keine kleine Erstattung, gar nichts. Die Verkäuferin fand einfach, dass man „nicht wirklich das Problem sieht und dass andere Kundinnen nicht von solchen Problemen berichtet haben“ - toll! Sehr kundenzentriert! Dafür dass Charlotte am Main bestimmt von Stammkunden lebt und eine gute Beziehung zu ihrer Kundschaft aufbauen wollen sollte, fand ich diese Erfahrung sehr unkulant und werde sicher nicht nochmal dort einkaufen."

"Tolle Kleidung, toller Service. Sehr nette Beratung."