Schuhhaus Prange An der Hauptwache 2, Innenstadt I, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland

"Beipielhafte Kulanz! Vor etwa 2 Jahren habe ich für meine Frau Boots im Schuhhaus Prange an der Hauptwache in Frankfurt am Main gekauft. Kürzlich wollte ich auf Grund eines Defekts die Schuhe umtauschen. Allerdings hatte ich den Kaufbeleg nicht mehr. Der Storemanager hat mich beeindruckt. Trotz nicht mehr vorhandenem Kaufbeleg wurde das Paar anstandslos umgetauscht. Die erlebte Freundlichkeit und das Entgegenkommen, auch des übrigen Personals, belegt den erstklassigen Service und das hohe Maß an Kundenorientierung. Ich möchte mich an dieser Stelle bedanken und bleibe gerne als Kunde erhalten."

"Unglaublich arrogante Verkäuferin. Ich hatte Pumps gesucht, die nicht ganz dem angebotenen Sortiment entsprachen. Meine Güte, ich musste fast froh sein, nicht des Ladens verwiesen worden zu sein. Als älterer Mensch unbedingt dieses Geschäft meiden."

"Tolle Auswahl, super Beratung und vor allem einzigartiger (!) Service! Ich hatte kurz nach meinem Kauf einen schmierigen Fleck an einem meiner neuen Schuhe und der Chef höchstpersönlich hat sich darum gekümmert. Der Schuh ist wie neu, die Freude umso größer!"

"Unsere Erfahrung im Schuhaus Prange: Wir waren am letzten Samstagnachmittag das erste mal im Schuhhaus Prange in der Herrenabteilung und ich kann die Schuhauswahl und den Service nur empfehlen. Es war seeeeehr viel los zu dem Zeitpunkt und obwohl nur eine Frau das gesamte obere Stockwerk bediente (da merkt man mal wieder den Mangel an gutem Personal), war Sie immer sehr freundlich und hat sich echt die Hacken für alle abgerannt, um die gewünschten Schuhe aus dem Lager beizubringen. Natürlich braucht man in solch einer Situation als Kunde eben auch ein wenig Geduld und Verständnis. Leider war dies für einen "Kunden?" wohl ein Fremdwort. Er hat sehr laut die Frau angeraunzt, warum er denn so wenig Aufmerksamkeit bekommt, wo er doch einen Schuh für über 400 Euro im Blick hat. Ein Mann ohne Benehmen und ohne Respekt. Er hat sich aufgeführt als ob Dienstleistungspersonal nur die Lakaien für Ihn sind. (er war nicht mal in der Lage die Schnürsenkel selbst in die Schuhen einzuziehen;-). Ein paar Kommentare von mir und anderen Kunden über sein arrogantes Benehmen, hat ihm wohl erst recht nicht gefallen und er ist runter, um sich beim Chef zu beschweren. Schade, dass dieser die Situation falsch eingeschätzt hat und und leider die Mitarbeiterin ermahnte. An der Kasse haben wir und ein paar andere Kunden diese Situation beim Chef allerdings nochmal klargestellt. Hoffentlich gibt es ein Entschuldigung für die Mitarbeiterin. Auf den Umsatz(?) eines solchen Kunden sollte man mit erhobenen Hauptes getrost verzichten und ihm das nächste mal höflich nach draußen begleiten, noch dazu, da dieser, wie man uns gesagt hat, öfters Samstags kommt und wohl dafür bereits bekannt ist, sich immer so zu benehmen. Man fragt sich wirklich was mit solchen Menschen im Leben falsch gelaufen ist und warum seine Frau, die daneben gesessen hat, sich sowas antut. Kopf hoch vor den Dienstleistungspersonal, das sicherlich öfter solche repektlosen und beleidigenden Personen ertragen muss. Wir wünschen den Mitarbeitern des Schuhause Prange eine schöne und sicherlich belebte Vorweihnachtszeit."

"Wir sind ungeplant an einem Samstag Mittag in das Schuhgeschäft Prange, Frankfurt eingetreten und waren mehr als begeistert. Eine tolle Auswahl von Jung bis Alt, von Freizeit bis Abendveranstaltung, man findet für jede Gelegenheit den richtigen Schuh. Noch dazu werden alle Schuhe sehr schön präsentiert. Aber das Beste ist die Betreuung. Mein Mann findet oftmals weder in diversen Schuhgeschäften in der Region Karlsruhe-Mannheim noch online ein paar Schuhe. Aber Dank Frau Leiser von der Herrenabteilung sind wir mit 6 Paar Schuhen aus dem Geschäft spaziert. Sie hatte durch ihr geschultes Auge, einer tollen Beratung und mit viel Geduld, ihm die passenden Schuhe angeboten. Vielen Dank für dieses tolle Kauferlebnis. Da kauft man gerne vor Ort."