Görtz Schuhe

"Ich muss zugeben, ich habe sehr lange bei Görtz in Dortmund keine Schuhe mehr gekauft (aus verschiedenen Gründen). Heute war ich auf der Suche nach warmen Winterschuhen. Mir gefielen drei sehr unterschiedliche Modelle. Die Beratung, die ich bei der Auswahl bekommen habe, war die freundlichste und kompetenteste, die ich seit langem erleben durfte. Ehrlich, abwägend und auf die persönlichen Bedürfnisse eingehend. Und das alles ohne mir das Gefühl zu vermitteln, bloß etwas verkaufen zu wollen. Auch für die Pflege gab es gute Tipps, ohne unbedingt zusätzlich Pflegeprodukte verkaufen zu wollen. Kurzum: Ich bin mehr als zufrieden aus dem Geschäft gegangen und komme gerne wieder!!!"

"Leider war es nicht möglich Schuhe für unsere Kinder zu kaufen. Der Kinderwagen(Zwillinge) passte nicht in den Aufzug und die Auswahl war enttäuschend. Wir hatten uns mehr von einem Schuhfachgeschäft erwartet als 3 Paar in Größe 18. Zudem war leider auch kein/e Verkäufer/in in Nähe um mich da Beraten zu können."

"Ich hab Ende Mai Birkenstocks mit einem VP von 65€ in dieser Filiale gekauft - leider sind diese von der Qualität mangelhaft und lassen sich aufgrund des seltsamen Materials auch nicht reinigen. Das Material ist aufgeraut und sie sehen bereits abgenutzt und matt aus obwohl ich sie erst eine Woche im Urlaub getragen habe. Als ich sie deshalb reklamieren wollte wurde ich sehr unfreundlich zurückgewiesen und wie ein Kind behandelt. Auch der Rückruf der Filialleiterin der mir versprochen wurde weil die Schuhe für eine Entscheidung vor Ort verbleiben sollten , habe ich nicht erhalten. Ich habe so so oft bei Görtz eingekauft und hatte bisher zum Glück keine Probleme aber direkt beim ersten Mal werde ich dann zurückgewiesen - was ist aus der gesetzlichen Gewährleistung von 6 Monaten geworden ???? Bin sehr enttäuscht"

"Wurden erstmal freundlich bedient haben Schuhe anprobiert und uns anschließend freundlich bedankt und von der Verkäuferin verabschiedet. Anstatt sich auch freundlich zu verabschieden wurde uns erstmal ein Spruch reingedrückt "das wir die Schuhe doch eh nicht kaufen wollten und nur zum anprobieren gekommen seien". Werden also nur Kunden die was kaufen freundlich verabschiedet? Dieses Geschäft besuche ich kein zweitesmal!"