Elternschule am Alice-Hospital Dieburger Straße 61, Darmstadt-Ost, 64287 Darmstadt, Deutschland

"Ich wurde gut beraten. Die Hebamme war sehr freundlich! Mir wurden, soweit es möglich war, alle Fragen beantwortet. Schade, dass man derzeit keine Begleitperson zum Gespräch mitnehmen darf, daher 1 Stern Abzug."

"Diese Beurteilung bezieht sich rein auf die Anmeldung zur Geburt und unsere Erfahrungen in der Sprechstunde im Herbst 2022. Da wir schon dort ein ungutes Gefühl hatten und eine schlechte Erfahrung mit dem Personal, kann das Alice-Hospital noch so gut und professionell sein, es ist enorm wie wichtig der erste Eindruck ist. Leider schien das Personal bei der Anmeldung sehr unter Zeitdruck zu stehen, sodass sie kein Gefühl und Gehör für persönliche Wünsche hatte. Der Stress war unübersehbar und viel nicht nur uns, sondern auch anderen Wartenden auf - obwohl eher wenig los war. Es folgte ein automatisierter Prozess indem Personalien aufgenommen wurden und lieblos Fakten runtergerattert wurden. Bei speziellen medizinischen Fragen konnte keine Antwort gegeben werden und einen Facharzt mit einzubeziehen, um diese Fragen zu klären, wurde nicht in Erwegung gezogen. Wie es in anderen Kliniken mit Level 1 Support bei der Anmeldung gängig ist. Das gibt keine Sicherheit! Wir bekamen leider wenig konkrete Antworten auf Prozesse und da das Personal auch Hebamme im Hospital ist, machte uns das noch unsicherer - wie ist dann wohl die Kommunikation und Kooperation mit den Eltern in diesem Hospital. Schade, ich bin überzeugt eine gute Sprechstunde kann werdenden Eltern in dem Moment der ersten Kontaktaufnahme sehr viel Sicherheit geben, hoffentlich hatte das Personal nur einen sehr schlechten Tag...!?"