Klinikum Darmstadt Urologische Klinik

"Krankenhäuser sollten nicht bewertet werden, es ist eine Dienstleistung. Ich mache das immer noch, sodass dies im Notfall wahrscheinlich nicht ganz oben auf Ihrer Liste stehen sollte. Ich ging um Mitternacht in die Notaufnahme und fand kein Personal, das nicht Deutsch sprach. Wenn Sie sich in einer schlechten Situation befinden, ist eine Kommunikation in einer Fremdsprache unmöglich. Ich wurde von einem Arzt konsultiert, der kein Englisch sprach und ich möchte nicht glauben, dass er mein Problem wirklich verstanden hat. Allerdings hat er mir keine Medikamente verschrieben. Ich bin also ein Patient, der mit Situationen, in denen er auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist, kaum zurechtkommt. Mir wird nun gesagt, dass ich mitten in der Nacht in ein Sanitätshaus (1,8 km vom Krankenhaus entfernt) gehen und sofort Medikamente einnehmen soll. Ich weiß wirklich nicht, wie ich diesen Notdienst erklären soll ... Ich war schon einmal in der Notaufnahme (nicht mitten in der Nacht) und habe noch nie einen solchen Service gesehen. Ich hoffe, Sie müssen so etwas nicht durchmachen"

"War dort wegen Nierensteinen. Absolut freundlicher Telefonempfang, absolut freundlicher Empfang vor Ort. Das beständige Team geht auch mit passendem Humor ran, man fühlt sich sicher und gut aufgehoben. Beratung top, es wird realistisch aufgeklärt, und letztendlich nichts empfohlen, was nicht nötig ist oder dem Patienten schaden würde. Keine Ahnung wie die anderen Abteilungen der Klinik sind; in der Urologie merkt man die schulischen Einflüsse. Gerne wieder wenn nötig (natürlich nicht gerne; Nierensteine sind unangenehm)."

"Ich wurde Anfang April, durch einen Notfall in der Klinik operiert und war diese Woche zur Wundkontrolle dort. Man hatte sich verdammt schnell um mich gekümmert und alle waren total lieb. War alles super :)"

"Mein Bruder ist derzeit in diesem Krankenhaus. Ich lebe in Australien und bin der einzige nächste Angehörige. Er leidet an Asperger-Syndrom und Depressionen und ist daher nicht sehr kommunikativ oder sozial. Obwohl das Krankenhaus über eine Vollmacht zur Einholung medizinischer Informationen verfügt, ignoriert es meine Anfragen auf allen Ebenen völlig. Ich musste sogar zweimal Zeuge von Diskussionen zwischen Krankenschwestern und Ärzten darüber werden, dass ich keine Zeit habe, mit mir zu reden. Eine E-Mail an den Chefarzt der Urologie blieb bisher unbeantwortet. Meinem Bruder wurde ein Nierentumor entfernt und alles scheint eine Katastrophe zu sein. Er hat Schmerzen, reagiert allergisch auf Medikamente, seine Lunge wurde punktiert und man hat ihm nur sehr wenig gesagt oder kann aufgrund der Umstände möglicherweise nicht viele Informationen behalten Wird diese Institution seinen nächsten Angehörigen nur dann antworten, wenn dieser verstorben ist? Ja, tut mir leid, aber ich bin gestresst und auf dem Weg, obwohl ich dachte, ich wäre hilfreicher, wenn er aus dem Krankenhaus entlassen wird."