UKB Universitätsklinikum Bonn 53127 Bonn, Deutschland

"Bin am 15.01.24 hier operiert worden, Dickdarm Entfernung, keinen künstlichen Ausgang. Danke an das Team von Professor Dr Vilz. Danke an das Team Dr. Hüneburg. Danke auch an die Stationen 5 und 6 an das Team nette Schwestern . Ich fühle mich sehr wohl und meine Genesung geht hier sehr schnell ,das ich Montag entlassen werde.Ich würde die Klinik für Darm OP jeden weiterempfehlen. Dankeschön für ein bisschen mehr Lebensqualität Nachtrag. Es gab nur eine Putzfrau die Ordentlich gewischt hat, diese kam heute erst aus dem Urlaub 22.01.2024. Liebes Krankenhaus darauf muss geachtet werden alleine wegen der Krankenhauskeime. Kein Wunder wie andere auf Station Witzel geputzt haben. Fatma ein besonderes Lob für so eine saubere Putzfrau."

"Also was die Termintreue angeht ist das eine Katastrophe. Man ruft an und bekommt einen Termin. Man kommt zum Termin hin, muss dann eine Nummer ziehen und sitzt dann trotzdem 4 Stunden und wartet. Frecherweise steht dort sogar ein Schild, dass die Terminvergabe irrelevant ist und man warten muss bis die Nummer aufgerufen wird. Gleiches gilt für OP Termine. Man bekommt einen Termin und sitzt dann trotzdem noch 3 Stunden und wartet. Also was das angeht ist da noch mächtig Luft nach oben. Was die Freundlichkeit des Personals angeht, super. Da gibt es, bis auf wenige Ausnahmen, nichts zu meckern."

"Ich kann sagen, dass etwas sehr Seltsames passiert. Vor 10 Jahren hat meine Frau in dieser Klinik ihr Kind zur Welt gebracht. Alles war auf höchstem Niveau und ich bereue das ausgegebene Geld nicht, obwohl der Betrag ziemlich hoch war. Deshalb habe ich diese Klinik meinem Freund aus der Ukraine empfohlen, der auf der Suche nach einer guten Klinik war. Der Unterschied im Service hat mich überrascht! Zunächst musste sie 15 Minuten vor der Geburt mit einem Katheter durch das Krankenhaus laufen und einige Papiere unterschreiben. Ich konnte meinen Augen nicht trauen! Zweitens war ich gezwungen, bei der Geburt dabei zu sein, weil sie keinen Dolmetscher hatten. Können Sie sich diesen Anblick vorstellen? Ich erinnere mich nur daran, wie ich in irgendeinem Korridor auf dem Boden aufwachte ... Drittens entsprachen die Kosten einer normalen Geburt nicht dem Listenpreis. Später erhielten wir einige zusätzliche Rechnungen, der Grund dafür ist unklar. Infolgedessen stiegen die Kosten auf 5.000 Euro, obwohl uns zunächst mitgeteilt wurde, dass es einschließlich eines separaten Zimmers nicht mehr als 500 Euro kosten würde. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass es kein separates Zimmer gäbe, und sie brachten uns in ein allgemeines Zimmer. Die Kosten wurden jedoch wie für ein separates Zimmer berechnet. Mein Rat an alle, die in dieser Klinik gebären werden: Überprüfen Sie die Kosten für jede Leistung im Voraus, da Sie sonst möglicherweise Rechnungen für Leistungen erhalten, die Sie nicht in Anspruch genommen haben. Die Ärzte sind ausgezeichnet, es gibt keine Beschwerden über sie. Es gibt aber berechtigte Beschwerden gegen das Verwaltungs- und Servicepersonal. Ich hoffe, dass ich die Dienste dieser Klinik nie wieder in Anspruch nehmen werde."

"Hallo liebes Gynäkologie-, Anathesie- und Ambulante Operationabteilung möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ich habe mich wieder sehr gut und wohl gefühlt. Vielen lieben Dank. Normalerweise würde ich einen Stern abziehen, da ich die Parkpreise überteuert finde."

"Ich habe sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr positiv sind mache der Fachärzte und auch die Hebammen bei der Entbindung meiner Tochter haben einen wirklich tollen Job gemacht. Negativ finde ich die völlig überteuerten Parkpreise, die Parksituation insgesamt und die teilweise langen Wartezeiten trotz Termines. Zudem wundert mich, dass oftmals der eine Arzt nicht weiß, was der andere schon gemacht hat. Bei solch einer modernen Klinik sollte so was nicht passieren. Ich habe das Gefühl, organisatorisch ist hier noch viel Luft nach oben."