Traumbetten-Shop Rheinstraße 6, 63263 Neu-Isenburg

"Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen, wir haben die monarch 3000 Matratze gekauft für knapp 2700€. Vor der Bestellung habe ich natürlich mit Herrn Reims telefoniert, ich teilte ihm mit, dass wir nach Monaten immer noch nicht die richtige Matratze gefunden haben und mehrere getestet haben. Er hat uns die Matratze empfohlen. Habe natürlich nachgefragt ob man die Matratze zurück schicken kann wenn sie nicht passt, er meinte es sei kein Problem (total nett). Also die Matratze kam an, die Spedition stellte sie einfach vor die Tür und hat sie uns nicht hoch getragen (2. Stock) nach einer Woche habe ich gemerkt dass sie viel zu weich ist und meine Hände und Schulter einschlafen. Also teilte ich ihm das mit, er meinte wir sollen noch paar Tage ausprobieren. Hat auch nichts gebracht. Dann musste ich selber eine Spedition organisieren die die Matratzen wieder zurück bringt. Er teilte mir weder eine Spedition mit oder sonst etwas. Habe mich einfach im Stich gelassen gefühlt. Nach dem die Matratze abgeholt wurde und zugestellt, habe ich ihm mehrere Mails geschrieben und er hat auf keine der Mails geantwortet, bis ich ihn nach 2 Wochen angerufen habe. Dann sagte er mir plötzlich dass er aufgrund von der nicht vorhandenen original Verpackung (Plastik Folie) mir !180€! abziehen muss. Haben die Matratzen mit einer ähnlichen Folie sicher verpackt. So eine Frechheit! Hauptsache verkaufen und was Kundenservice und After Sales hat er keine Ahnung .. nie wieder"

"Beratung und Ware Top...Auch die Reklamation lief problemlos"

"Wir haben bereits das dritte Mal bei Traumbetten bestellt und es war jedes Mal ein Traum. Herr Reims ist äußerst hilfsbereit und macht selbst das unmögliche möglich! Ein hervorragender Service, welcher nicht zu toppen ist. Nicht nur der Service ist genial, auch die Matratzen sind perfekt. Lieber Herr Reims, wir danken Ihnen und Ihrem Team für alles und werden Sie auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen und Sie selbstverständlich weiterempfehlen!"

"Die Beratung war fantastisch und wir haben ein so gutes Boxspringbett, das uns nachts träumen lässt. Vorher nie so gut geschlafen. Daher: vielen Dank. Super Produkte, sehr gute Beratung."

"Ich bin super zufrieden! Meine Decke wurde sehr schnell geliefert und ist super weich. Hätte ich eher gewusst, dass die Qualität so gut ist, hätte ich von Anfang an mein Bettzeug dort bestellt, anstatt durch 100 Läden zu rennen. Nie wieder woanders!"