Daum Heizungs- und Sanitär GmbH Schwanheimer Straße 126A, 64625 Bensheim, Deutschland

"Die Firma Daum, die es sich erlaubt, überall auf den Straßen Ihre Autos hinzustellen, als ob es deren privaten Straßen wären. Gestern stand euer Fahrzeug mitten auf der Straße, sodass ich nicht vorbeikonnte, es gab keine Wendemöglichkeit und eure Respektlosen Mitarbeiter haben mir nur „den Vogel gezeigt“. Das habe ich leider schon mehrmals gesehen."

"Was tut man, wenn kurz vor Weihnachten die Heizung irreparabel und ohne Vorwarnung den Geist aufgibt? In Eile ruft man sämtliche Installateure in der Gegend an und erntet nur Desinteresse: Bald sind Betriebsferien, wir können vielleicht in ein paar Wochen mal nachfragen. Aber eher nicht, wir seien ja keine Stammkunden. Keine Option im Winter ohne Heizung! Anders Firma Daum: Herr Ott leihte mir leistungsstarke Heizlüfter, besichtigte die kaputte Heizung, lieferte und montierte die neue Heizung am nächsten Tag (!!!!!) zu einem fairen Preis und das zwischen den Jahren. Zudem sind die Monteure richtig nett, schnell und kompetent. Man müsste 6 Sterne vergeben. Eine richtig professionell geführte, kundenorientierte Firma. Das findet man kaum noch."

"Arbeiten - Bad - abgeschlossen - Zeit für`s Lob. Ich vergebe 5 Sterne für-/an die Firma Daum. Ich könnte viel erzählen, doch da sitze ich Weihnachten noch. Ich mache einfach eine Liste. Positives und ... Tolle Beratung, ausführliche Gespräche, immer pünktlich/höflich/freundlich/lächelnd. Es wurde sehr sauber/schnell/ordentlich/genaustens gearbeitet. Ob es den Meister Herrn Ott, seine "Damen" im Büro, und natürlich die Arbeitscrew draußen beim Kunden betrifft... Ich kann nur sagen... Daumen hoch - super Teams - Klasse Firma. Danke sagt, Sylvia Lambert 13.10.2022 PS: Übrigens... Negatives zu berichten gibt es nicht."

"Wir haben die Firma Daum mit dem Austausch der Heizkörper in unserem Haus beauftragt. Nach Sichtung wurde uns ein sehr faires Angebot unterbreitet, was eigentlich keine Fragen mehr offen ließ, so dass wir dieses direkt annehmen konnten. Eine zwischendurch unserseits notwendige Terminverschiebung wurde unbürokratisch abgewickelt und uns problemlos ein neuer Termin genannt. An besagten Tagen waren die Handwerker pünktlich bzw. sogar vor der Zeit. Gearbeitet haben sie sehr sauber und das Ergebnis lässt sich sehen. Bei einem unvorhergesehenem Problem wurden wir sofort gerufen und gleich eine vernünftige Lösung vorgeschlagen. Leider haben sich durch das Ablassen des Heizungswassers zwei Ventile verabschiedet, was aber dem Alter derselben geschuldet war. Wir haben gleich nach der Feststellung Firma Daum um Unterstützung gebeten, bereits nach wenigen Stunden kam ein Monteur, klärte das Problem und erledigte es zeitnah. Zusammenfassend sind wir rund herum zufrieden mit dem Einbau gewesen, wie auch mit allen anderen bisher von Firma Daum erledigten Aufgaben wie Heizungswartung und Austausch von Wasserarmaturen im Bad. Sehr empfehlenswerter Betrieb!"

"Obwohl wir mit der Leistung des Handwerkers nicht zufrieden waren, ändern wir unsere Bewertung zum positiven. Das Unternehmen Daum ist auf unsere Beschwerde eingegangen und wir konnten uns im positiven einigen. Das Unternehmen legt tatsächlich großen Wert auf die Kommunikation mit ihren Kunden. Sollten wir noch einmal einen Handwerker brauchen, werden wir der Firma noch eine Chance geben."