HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Essen Im Teelbruch 105, Stadtbezirke IX, 45219 Essen, Deutschland

"Leider kann ich keine 0 Sterne verteilen - ich habe am 23.12. einen Deckenfluter gekauft, dessen Verpackung sichtbar geöffnet war - an der Kasse wurde mir mitgeteilt dass ich selber überprüfen könne, ob etwas fehlt - ein junger Mitarbeiter half den schon halb zerfransten Innenkarton rauszuholen - egal - alles wieder reingeschoben. Es war eindeutig RETOURENWARE. Weder ausgezeichnet, noch überprüft noch im Preis reduziert (allgemein üblich sind nach AI 205 bis 50% Preisminderung )- im Karton konnte ich dann die falsch zusammengesetzen Teile ersteinmal wieder auseinader schrauben - darum war der Deckenfluter wohl auch wieder zurückgebracht worden - und dann einfach wieder als letzter - ohne Kennzeichnung als Retourenware - als Neuware sozusagen - wieder zum Kauf angeboten worden. Nach einer Stunde konnte ich dann beginnen, nach Anleitung die Lampe zusammenzubauen. Wäre es kein Notfall gewesen, hätte ich woanders gekauft - ging aber nicht. Also Augen auf ob Sie nicht Retourenware als Neuware verkauft bekommen - vielleicht bekommen Sie dann an der Kasse einen Preisnachlass."

"Heute nachmittag war ich bei Hellweg einkaufen. Wie immer genoss ich eine freundliche und äußerst kompetente Beratung. Leider hat meine gute Laune nicht lange gehalten. An der Kasse wurde ich mit einer miesgelaunten und impertinenten Kassiererin konfrontiert. Die südländisch ausgesehende Dame hat nicht nötig die Kunden zu begrüßen, verabschieden, geschweige ein schönes Wochenende zu wünschen. Als ich mich WIEDER bei ihr laut und deutlich verabschiedet und schönes Wochenende gewünscht habe ist es leider erneut bei ihr ohne Wirkung geblieben. Finde sehr schade, dass die Arbeit der Berater am Ende durch das Verhalten solcher Kassiererin abgewertet wird."

"Dieser Mitarbeiter namens Kopatz oder so ist das unfreundlichste und unsympathischste Exemplar Mensch den ich je kennengelernt habe! Den kann man höchstens an irgendeiner Forte ans Tor setzen wo der alle paar Minuten mal ein Knopf drücken muss aber bloß nichts mit Kundenkontakt!! Den kann man unmöglich auf Kunden drauf los lassen!"

"Habe meinen 200 Einkauf stehen lassen und werde die Filiale nie wieder aufsuchen. Die Belegschaft hat Anscheinend kein Interesse Geld zu verdienen, die Beratung ist unterirdisch. Ich kann jeden nur empfehlen jeden anderen Hellweg anzuschauen fahren aber bitte nicht diesen. Der eine Stern ist zuviel. Im Bauhaus sind die Winkelschienen sogar fast halb so teuer ."

"Nettes und immer gut erreichbares Personal. Man kann über alles problemlos zurück bringen. Gute Auswahl an den genau richtigen Produkten. Kundenkarte möglich. Alles top"