Pizza4you

"Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das. Bestellt um 19:07uhr mit Aussage das es ca 1 Stunde dauert. 20:25uhr Rückmeldung es dauert noch 10 Minuten. 20:55uhr erneuter Anruf von mir. Essen würde jede Minute eintreffen. 21:10uhr Speisen kommen nach über 2 Stunden an und sind kalt. Geschmacklich kann ich diesem Zustand nicht wirklich was dazu sagen. Eine Erstattung gab es nicht, es wurde einfach aufgelegt nach meiner Beschwerde. Nie wieder!"

"Habe dort über Lieferando bestellt und das kurz vor 19 Uhr. Wurde auch kurz danach bestätigt das es bestellt ist und in 60min geliefert wird. Alles schön und gut. Dann stand da 20min lang der Fahrer ist auf dem weg. Immernoch nichts passiert. Dann stand 10min bis Lieferung und es ist bis jetzt (21 Uhr) nicht da. Das heißt mach 2 Stunden immernoch nicht da. Angerufen und bekam nur die Antwort "das essen ist fertig, der Fahrer ist auf dem weg" und legte auf absolute Frechheit. Das ist auch schon 15min her wobei es nur 10min entfernt ist. Beschwerde bei Lieferando ist auch schon raus und ein Antrag für die Rückerstattung des Geldes auch."

"Das Essen ist lecker, keine Frage, aber der Weg da hin war eine Katastrophe! Hab wirklich schon lange so etwas nicht erlebt. Man ist ja der letzte, der an einem Samstagabend eine schnelle Lieferung erwartet, aber mit 59 Min bestätigen und dann doch später kommen und dann noch die hälfte falsch ist schon unschön. Wir haben zwar Pizzas erhalten, allerdings waren 2 von 3 Pizzen nicht so wie bestellt. Also haben wir dort angerufen und mitgeteilt, dass die falschen Pizzen geliefert wurden. Es wurde nicht einmal nach dem Namen oder Adresse gefragt, sondern bekamen nur "Ja, wissen wir und Fahrer ist schon auf dem Weg für den Austausch" als Antwort. Nachdem hier auch nach 15 Min nichts passiert ist (Pizzeria ist sozusagen um die Ecke) nochmal angerufen und nachgefragt und nochmal dasselbe: Keine Frage nach dem Namen oder Adresse, aber diesmal mit der Aussage "Ja, das ist noch bei uns und warm und ist gleich auf dem Weg". Wie zu erwarten: Es passiert wieder nichts! Also dritter Anruf und diesmal wurde es ernst. Nach einem hin und her am Telefon mit dem Chef, es wurden Diskussionen mit uns und hörbar mit dem Team geführt, wurde einfach aufgelegt - so was macht man einfach nicht. Letzten Endes haben wir nach knapp 2 1/2 Stunden endlich das bestellte Essen komplett gehabt, aber der Weg dahin wie gesagt die reinste Katastrophe. Fehler passieren und das ist auch keine Schande, aber dann kann man in aller Ruhe eine Lösung finden und vor allem von einem Chef erwarte ich das einfach mal, dass er zu solchem in der Lage ist, ohne gleich aufbrausend (vor allem dem Kunden gegenüber) zu werden"

"Katastrophen Laden. Wir haben 3 Pizzen Speziale bestellt. 2 kleine und 1 große. Angegebene Lieferzeit 45-60minuten. Soweit alles gut. Pizza kam dann halt erst nach 70 Minuten. Auch noch ok. Was dann aber kam ist einfach Katastrophe. 2 von 3 Pizzas mit falschem Belag. Wir angerufen und um Klärung gebeten. Antwort von der Dame am Telefon: Nicht essen, Fahrer kommt gab eine Verwechslung. Ok wir schon leicht genervt aber Fehler passieren. So 20 Minuten später, Fahrer kam nicht wir sitzen mit den falschen Pizzen da. Noch mal angerufen und gefragt wo der Fahrer bleibt und was mit unseren Pizzen ist. Antwort von der Dame: Fahrer ist unterwegs unsere Pizzen stehen noch in der Pizzeria. Jetzt waren wir schon echt genervt. Warten seit über 2 Stunden auf unsere richtigen Pizzen. Weg: Hainchen-Himbach, Fahrtweg vll 5-10 Minuten. Nach weiteren 20 Minuten wieder angerufen was jetzt mit der Pizza ist. Antwort von den Mitarbeitern: Man wüsste von nichts alle Lieferungen wären geklärt. Dann kam der Chef ans Telefon und versuchte die Sache zu klären. Wir im die Geschichte erklärt. Kam zu erst auch nur kann ja nicht sein. Sprich unsere Anrufe vorher haben in dem Laden keinen interessiert. Der Chef kam dann noch auf die Idee, wollen sie ihre Pizza nicht selbst abholen. Was ist denn das bitteschön für ein unterirdiescher Service!! Dann nach 3 Stunden kam endlich unsere Bestellung wovon da auch wieder eine Pizza falsch war. Große Pizza bestellt kleine Pizza bekommen. Der Chef ist sogar mit gefahren aber hatte nicht mal den Anstand aus dem Auto zu steigen und sich persönlich zu entschuldigen. Was soll denn das bitte schön. Wir also die Differenz von der Pizza zurück gefordert wobei man da noch pampig angemacht wurde. Gut Chef sagte wir bekommen bei der nächsten Bestellung Rabatt aber ganz ehrlich , in dem Laden bestellen wir nie wieder. Unterirdischer Service, ein Chef der kein Schimmer hat was im seinem Laden abgeht. Da gibt es in Limeshain weit aus bessere Lieferdienste."

"Ein mal bestellt und nie wieder. Einfach ohne Worte. Nicht zu empfehlen. Wir haben eine große Donner Pizza bestellt, aber es war überhaupt kein "Donner". Fleisch und Soße einfach ekelhaft, schmeckt wie aus dem Gefrierschrank genommen, in den Ofen geworfen und sehr ölig. Geld für Lieferung rund um 8 KM kostenlos, aber der Junge hat schon direkt den Preis mit Trinkgeld rein."