Privathotels Dr. Lohbeck Hotel Freund Sauerlandstraße 6, Oberorke, 34516 Vöhl, Deutschland

"Wir waren im Januar in dem Hotel, wo wir schon Stammgäste sind. Wir kennen es noch, als es noch ein Familienbetrieb war und waren immer sehr gerne dort. Leider wurden wir, wie andere Gäste auch, diesmal ziemlich enttäuscht. Es fing schon mit dem Check-in an. Normalerweise sind wir ein "Schön, dass Sie wieder da sind" oder "Hatten Sie eine gute Anreise" gewöhnt, diesmal aber: nichts. Ich würde nicht sagen, dass die Dame unhöflich war, aber eben nicht sehr Gast-zugewandt. Wir waren früh losgefahren und gegen Mittag da, da wir wussten, dass man schon in den Wellnessbereich kann, auch, wenn das Zimmer noch nicht fertig ist. Das Zimmer war auch noch nicht fertig (hatten wir ja mit gerechnet), aber auf die Frage, ob wir schon eine Saunatasche bekommen könnten, hieß es, nein, erst ab 14 Uhr. Da wir keine 2 Stunden im Restaurantbereich ausharren wollten, machten wir einen kurzen Ausflug und waren dann kurz vor 3 wieder da. Zu dem Zeitpunkt war auch die Chefin da, bot uns ein Willkommensgetränk an und begrüßte uns herzlich. Das Zimmer war aus der günstigsten Kategorie und gehört zu den eher altmodischen, aber das war uns bewusst, da wir das Hotel ja schon kennen. Erfreulicherweise war das Zimmer aber teilweise renoviert worden. Hartboden statt Teppich und ein frischer Anstrich (der leider von keinem Fachmann ausgeführt wurde, die Abschlüsse an den Ecken und der Decke waren mehr als unsauber gearbeitet) sowie neue Sessel und Gardinen. Bad und Zimmer sauber! Also starteten wir mit der Saunatasche in den Wellnessbereich. Die Auswahl an Saunen ist nach wie vor gut (90°, 80°, 70° und 50°). Leider hingen im Hotel bzw. im Wellnessbereich unterschiedliche Aufgusspläne aus, was zu Verwirrung führte, welche Düfte an dem Tag nun eingesetzt werden. Leider war die Frage irrelevant, da zwar ein Eimer in den Aufgusssaunen stand, aber jeweils ohne Aufgussmittel. Während des Tages wurde auch leider das Handtuch-Depot mit frischen Saunatüchern nicht wieder aufgefüllt, man musste also sehr auf sein eines achten.Mein Freund musste für neue Handtücher bis zur Rezeption = durch das gesamte Hotel laufen und bekam dann nur die eigentlich zu kleinen Duschhandtücher. Versorgt wird man im Wellnessbereich mit Wasser aus einer Zapfanlage, 2 Karaffen Edelsteinwasser (kann man machen, muss man aber nicht, da es allenfalls eine Bakterienschleuder ist, aber wenn einer dran glaubt, jedem Tierchen sein Pläsierchen) sowie ein Samowar mit Tee. Früher (d.h. noch im Sommer 23) gab es 5 oder 6 verschiedene Dosen mit Tee, diesmal gab es nur 2 Sorten und am nächsten Tag gar keine. Genauso wenig gab es leider auch am 2. Tag keine neuen Handtücher (erst am späten Nachmittag, wenn der Wellnesstag langsam rum geht) und auch keine Becher, weder für Wasser noch für Tee. Das ist ein Unding, da so die Saunen nicht wirklich nutzbar waren, da man dafür ja Handtücher, die groß genug sind, braucht und auch unbedingt die Möglichkeit haben muss, etwas zu trinken. Zudem fehlten schon vormittags in den Toiletten im Wellnessbereich Seife und Klopapier. Der Außenpool war erfreulicherweise gut geheizt, allerdings dann von 12-16 Uhr geschlossen? Das Frühstück ist nach wie vor gut und lecker mit viel Auswahl. Das Abendessen kannten wir bisher nur als Menu, diesmal gab es das nur als Buffett (wir hatten HP gebucht). Das Essen sehr lecker, aber am 2. Abend die vegetarische Variante einfallslos &dazu noch kalt geworden! Die Serviceleitung top, manche Hilfen unaufmerksam & überfordert, aber alle nett. Ich kann den überall vorherrschenden Personalmangel und die daraus resultierenden Nöte durchaus verstehen, aber es braucht dringend einen Verantwortlichen im Spabereich! Keine Getränke, Handtücher und Klopapier sind ein No Go! Es muss dringend eine Liste mit kleinen Reparaturen/Renovierungen abgearbeitet werden, sonst verliert das schnuckelige Wellnesshotel vollends den Anschluss an die Konkurrenz! Vor allem bei den Preisen, die mittlerweile aufgerufen werden. Da sollte z.B. ein kostenloser Mittagssnack wie anderenorts enthalten sein. Diesmal also mehr Stress als Erholung, schade!"

"Bevor das Hotel verkauft wurde war ich schon einmal zu Gast und muss nun feststellen das die Rezessionen die hier geschrieben wurden tatsächlich zu treffen. Ich war zwischen den Jahren 23/24 zu Gast mit meiner Freundin. In der Tat ist hier einiges was den 4* nicht mehr gerecht wird. Check in war ok, folgen Sie der gelben Linie, so hieß es vor 3 Jahren auch schon mal. Der Teppich ist in der Tat abgenutzt und der Weg zum Zimmer gleicht eher einem Irrgarten. Das Zimmer war ok, allerdings war der Fernseher so angebracht das man ihn nur von einem zweier Sitz sehen konnte. Vom Bett aus nicht möglich! Die Minibar war leer, auch am 2.Tag wurde er diesern aufgefüllt. Die kleine Mineralwasserflasche war wohl kostenlos wurde aber am 2. Tag nicht ersetzt. Frühstück war für meine Begriffe ok, obwohl es keine 4 Sterne Frühstück ist! Das Abendessen ist jeweils um 18 und 20 Uhr was man am Vortag anmelden muss. Die Auswahl des Büffet ist sehr dürftig und der Preis pro Person um die 49.- Euro Alles im allem enttäuschend, weil das was man dafür bekommt steht einfach nicht im Verhältnis. Im SPA Bereich war ich gar nicht, weil in dieser Etage ein derartiger Chlorgeruch einem den Atem nahm, meine Begleitung konnte diesen starken Chlorgeruch nicht nicht ertragen, also war dieser Bereich für uns nicht nutzbar. Schade aber dieses Haus hat an Qualität so abgenommen das ich nun keinen weiteren Aufenthalt mehr dort sein werde, da gibt es für fast 700 Euro 2 Personen 2 Tage glaube ich bessere Hotels die angeboten werden."

"Von einem 4 Sterne S Standard ist dieses Haus mindestens 3 Sterne entfernt. Beginnend mit einem sehr übersichtlich motivierten Mitarbeiter an der Rezeption, über abgenutzt Teppiche, fehlendem Service, Schwarzschimmel im Spa-Bereich, bis hin zu einem Abendessen, das in jeder Kantine besser ist, sind wir sehr enttäuscht. Zu den positiven Erfahrungen zählen die Lage, das saubere Zimmer und ein angemessenes Frühstück. Insgesamt ist man hier mit Investitionen erheblich im Rückstand. Ich kann dieses Haus nicht empfehlen."

"Wir hatten für 3 Nächte gebucht. Das Essen war sehr hochwertig, lecker und reichlich vorhanden. Der Spa Bereich war okay, aber das Wasser im Schwimmbad hätte ein paar Grad wärmer sein können. Der Weg zum Zimmer war sehr verwirrend und irritierend. Das Personal war super nett und freundlich."

"Wir haben drei Nächte mit Halbpension im Hotel Freund verbracht. Das Hotel hat freundliches Personal, ist sehr Hunde freundlich, im Spa Bereich mangelt es an nichts, es ist sauber und großräumig. Der Spa Bereich hat uns auch sehr gut gefallen, die Massagen waren ebenfalls sehr gut. Das Hotel liegt mitten im schönen Nordhessen, Wald und tolle Wanderwege sind direkt am Hotel. Wenn man reiten möchte ist auch dies täglich möglich, es war ein toller Ausritt. Die Zimmer sind groß mit Balkon, man hat alles was man braucht. Leider muss ich zwei Sterne abziehen, da es doch sehr hellhörig war, es ging da das Hotel nicht so viel besucht war aber man hat leider vieles von neben an unten und oben mitbekommen. Auch war der Dreck auf dem Flur nach drei Tagen immer noch dort, der Teppichboden auf dem Flur und im Treppenhaus müsste dringend gereinigt werden und im Speisesaal wurden die Ritzen zwischen den Sitzbänken gar nicht gereinigt. Das Essen war in Ordnung wenn man Fleisch und Fisch isst, als Vegetarier war das Abendessen unbefriedigend bis mangelhaft, das Frühstück dagegen war wieder besser aufgestellt. Wir hatten trotzdem einen tollen Aufenthalt und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage und auch der Wellness Bereich überzeugen uns auch zu einem erneuten Besuch."