Harrys Pizza Göttingen

"Früher hat Harrys fünf Sterne verdient (wir sind seit 2009 Kunde). Die Pizza hat leider nicht mehr die Qualität. Auf eine Beanstandung per Email wird leider nicht reagiert. Schade..."

"Am liebsten kein Stern!! Ich habe angerufen und eine Bestellung mit 6 Pizzen aufgegeben. Es hieß, es würde höchstens eine Stunde dauern, da drei Bestellungen vor uns dran wären.nach 20 min hab ich ein Anruf bekommen und sind nochmal die Bestellung durchgegangen, da die Dame am Telefon was falsches ausgerechnet hatte. Nach einer Stunde und 15 min., hab ich angerufen und gefragt, wie lange die Bestellung denn noch braucht. Statt ein „tut uns leid“, hieß es dann, es ist normal und wir sind nicht die einzigen die bestellt haben und dass es nochmal 15 min. braucht. Also insgesamt 1 1/2 Stunden für eine Bestellung. Als ich das angesprochen hatte, bekam ich Sprüche, wie „müssen ja nicht bei uns bestellen“. Als ich dann meinte, dass sie unfreundlich sei und ich die Schichtleitung sprechen möchte, hieß es, sie wäre nicht unhöflich und sie sei die Schichtleitung, hatte ich schon kein Lust mehr gehabt zu diskutieren. Da sie nicht einmal mich aussprechen lassen hat und hab dann aufgelegt. Kurz darauf rief sie wieder an und telefonierte mit meinem Mann, wo sie wieder nicht einen aussprechen lassen hat. Mein Mann fragte wieder, wie lange die Bestellung denn braucht, meinte sie 10 min., also sagten wir dann schauen wir auf die Uhr. Da kam mir eine Frage „was ist wenn die Pizza 11 min. dauert?“ und auch Aussagen „wir sind nicht auf eure Bestellung angewiesen!“ & „haben kein Kaufvertrag abgeschlossen“ Dafür das die dort sehr viel zu tun haben, können sie lange diskutieren und provozieren."

"Die Lieferung dauerte viel zu lange. Wir haben nach 1 Std. angerufen um nachzufragen, wie weit die Bestellung ist. Da war das Personal am Telefon sehr unhöflich. Nach insgesamt 2,5 Std. haben wir dann unsere Pizzen bekommen! Die Freundlichkeit von dem Lieferanten, konnte es leider nicht ausgleichen, dass wir so lange warten mussten!"