Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel GmbH Hochstraße 29, 14770 Brandenburg an der Havel, Deutschland

"Heute hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit diesem Krankenhaus, ich habe seit vier Tagen krank und haben eine konstante hohe Temperatur, die nicht nach unten gehen, kaum Erreichen des Krankenhauses, am Eingang gab es zwei Männer, die dort arbeiten, erzählte ich die Situation und sie sagten, dass Ärzte in zwei Stunden da sein würde, Ich sagte, ich könne warten, denn es sei schwer für mich, mit dem Fieber nach Hause zu gehen und dann wieder ins Krankenhaus, sie stimmten zu und zeigten mir, wohin ich gehen sollte, ich ging zum Rezeptionisten und war sehr negativ überrascht, der Mann war sehr HART und GROB, ich erzählte ihm die ganze Situation und sagte, ich wolle auf den Arzt warten, er sagte es geht nicht, sie müssen nach Hause gehen, Ich war schockiert, ich sagte ihm, dass ich jetzt 39 Grad Fieber habe und nicht nach Hause gehen werde, der Mann fing an, mich anzuschreien und mich zu demütigen, dann schaffte ich es, im Wartezimmer zu bleiben, er sagte mir sofort Setzen Sie eine Maske auf, dann fiel mir das Atmen schwer, dann rief er den Sicherheitsdienst, sie waren mega unfreundlich, sie sagten, wenn ich die Maske nicht aufsetze, würden sie die Polizei rufen, ich setzte die Maske auf, und ich sagte ihm, dass ich in der Ukraine mit einer Temperatur von 39, die seit vier Tagen nicht gesunken ist, Ich hätte bereits erste Hilfe erhalten , er sagte „ Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind, gehen Sie zu Ihrer Ukraine „Ich habe die Sprache verloren, Deutschland, die ich als mein zweites Zuhause betrachte wo viele gute Menschen leben, die mir so viel geholfen haben, sich ständig um mich kümmern, und dann sagte dieser Wachmann, geh nach Ukraina , ich war schockiert, weil er weißt, dass in der Ukraine seit zwei Jahren Krieg herrscht und es gefährlich ist, sich dort aufzuhalten, danach beendete ich das Gespräch mit ihm, die ganze Zeit saß ich mit Tränen in den Augen da, ich hoffe, dass anderen solche Situationen nicht passieren. Was mich auch überraschte, war, dass dieser Mann eine Stunde später, als andere Patienten hereinkamen und neben den anderen saßen, ihnen nicht sagte, sie sollten eine Maske aufsetzen, obwohl sie offensichtliche Symptome der Krankheit hatten!"

"Das allerletzte! Am 3.12. nachmittags mit meinem 4 Jahre alten Sohn im Klinikum gewesen weil dieser starke Ohrenschmerzen hatte. Er wurde von der Kinderärztin untersucht und nichts wurde unternommen. Auch wurde nicht der HNO Arzt hinzugezogen. Am nächsten Morgen blutet mein Sohn stark aus dem Ohr weil das Trommelfell geplatzt ist. Wieder zur Klinik und man wird nur mit den Worten begrüßt warum man damit nicht zum Kinderarzt fährt?! FALSCH warum wurde mein Sohn von Ihnen nicht fachgerecht versorgt? Sie hören von meinem Anwalt!"

"Heute musste ich meine Frau um 6 Uhr früh wegen starker Beschwerden zur Notfallaufnahme bringen. Ich war sehr positiv überrascht, wie schnell, kompetent und zugewandt die Untersuchung, Diagnose und erste Hilfe erfolgten. Besonders erfreulich war, dass die Krankenschwestern auch persönliche Worte fanden, aus denen ihre Anteilnahme deutlich wurden. Das allein hat schon Sorgen die Sorgen verringert. Nochmals vielen Dank."

"Mein Vater (94) wurde für eine Behandlung mit der Rettung ins Klinikum gebracht. Ich rief nach zwei Stunden, wie vereinbart, an, um mich zu erkundigen, ob ich ihn abholen könnte. Die Dame an der Rezeption sagte mir, ich solle in vier, fünf, vielleicht sechs Stunden noch einmal anrufen, dass würde noch dauern. 45 Minuten später ist mein Vater wieder zu Hause. Mit dem Taxi. Für nur 120 €. Ich bin dankbar, dass ihm geholfen wurde, aber eine solch katastrophale Kommunikation sollte nicht passieren!"

"Bisherige Behandlungen und Operationen zur vollen Zufriedenheit erfolgt. Schwestern alle sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Besonders gut ist die Betreuung durch das Team der Physiotherapie welche immer zeitnah Termine vergibt und kompetent die Behandlungen durchführt und somit zur schnellen Genesung beiträgt. Corona Teststelle auf dem Klinikgelände arbeitet sehr zuverlässig und zügig."