Elara Mode Hamburg Möllner Landstraße 3, Hamburg-Mitte, 22111 Hamburg, Deutschland

"Mega unfreundliches und arrogantes Personal. Von der Qualität her reinste Abzocke"

"Der Berater beriet mich mit viel Geduld, da ich wirklich keine Ahnung hatte, jedoch sehr interessiert war. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Einziges Manko sind die Schlangen an der Kasse, was allerdings auch irgendwo meine gute Bewertung spiegelt. Mach weiter so tolles Team!"

"Ein sehr unangenehmer Verkäufer, er beantwortete alle Fragen mit Grunzen. Nichts kann gelernt werden. Ich würde diesen Laden niemandem empfehlen, keine Hilfe. Dieser Herr sollte nicht verkaufen. ICH EMPFEHLE NICHT"

"An sich richtig schöne Klamotten dafür aber ein richtig unhöflich und extrem arrogantes Personal. Werde da nicht noch mal hin gehen einfach nur weil die Verkäuferinnen extrem unhöflich sind."

"Also: Sakkos werden nicht umgetauscht. Steht auch auf einem Schild bei der Kasse. Ich habe das ganze nicht mitbekommen und erinnere mich bei bestem Gewissen nicht von den Kassiererinnen darauf aufmerksam gemacht worden zu sein. Ich habe höflichst versucht am nächsten Tag, beim Umtauschen, das Missverständnis zu klären und habe dabei auf Kulanz gehofft. Der ältere Herr wollte mir vehement in einem von mir als höchst unfreundlich wahrgenommenen Ton nicht weiterhelfen. Den gleichnamigen Chef könne man angeblich nicht anrufen und wann er zurück käme sei nicht bekannt. Etwas gegoogelt und ich habe die Telefonnummer vom Chef gefunden und ihm die Situation erklärt. Er hat mir aus Kulanz einen Gutschein angeboten, den ich dann auch erhielt. Da ich nichts gefunden habe, dass mir gefallen könnte, wollte ich den Gutschein einfach mit jemandem gegen Bargeld tauschen. Besagter älterer Herr hat mich währenddessen lautstark mit Kommentaren wie „Das ist hier nicht Afghanistan, das ist Deutschland, hier gibt es Gesetze“ im Laden angeschrien. Ich bin in aller Seelenruhe gegangen und rate jedem herzlichst an sich in Zukunft sämtliche Ausschilderungen in Läden durchzulesen und nochmal zu fragen, da es Läden wie Elara Man gibt, deren Kulanz vergleichsweise sehr eingeschränkt ist."