Anson's Herrenhaus KG

"Die Frage, ob ich für ein Modehaus 5 Sterne vergeben kann, hängt unter anderem von der Frage ab, ob der Laden mich vollständig bekleiden kann oder besser gefragt, ob ich noch aufgrund meines Geschmacks andere Läden ansteuern muss. Und genau an dem Punkt hakt es bei mir und Ansons ein wenig. Referenz für mich ist klar Wormland in der Euorpapassage. Dort finde ich ALLES, was ich brauche. Während Ansons irgendwie die immer gleichen Einheitsmarken vereint. So ein bisschen kann ich dann auch zu Peek & Cloppenburg gehen. Es fehlen mir so ein bisschen die jungen, stylischen, frischen Marken. Stattdessen sind es dann halt doch "nur" Jack & Jones, Lacoste, Hilfiger, Gant, Review, Marco Polo usw. Und halt Ralph Lauren. Die Markenauswahl ist nicht klein aber insgesamt etwas angestaubter als bei Wormland. Die Ansons-Kundenkarte hat sich bis dato auch noch nicht als lukrativ erwiesen. Die Aktionen, die bisher über die Karte kamen, waren für mich wenig interessant. Das Personal, da wundern mich einige negative Bewertungen, sind bis dato immer super freundlich und hilfsbereit gewesen. Nie vergessen, wie man es in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder raus, liebe Generation Z ;-). Ich versuche meist die Innenstadt zu meiden (wo Wormland beheimatet ist), aus diesem Grund bleibt Ansons auch in Zukunft meine erste Adresse. Und der Laden liegt halt im AEZ, dem Einkaufszentrum mit dem angenehmsten Klientel in Hamburg...."

"Absolut unkulant! Habe Ware mit schlechter Qualität gekauft, wollte diese 10 Tage nach Kauf zurück geben und habe zu hören bekommen, das dies im Laden hätte gesehen werden müssen."

"Mitarbeiter sind teilweise sehr unfreundlich und arrogant. Nach dem wir Probleme hatten mit einer Rückgabe, wurde der „Filialleiter“ dazu geholt. Ein super arroganter, frecher Mensch der uns ganz schrecklich behandelt hat. Wir sind super enttäuscht und werden dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen."

"Am vergangenen Wochenende habe ich eine Hose zurückgegeben, die ich vor 1 1/2 Monaten gekauft habe und die nach 4x Tragen defekt war. Es war ersichtlich, dass es sich hierbei um einen Materialfehler handelte. Die Hose wurde zurückgenommen. Jedoch wurde mir durch den Verkäufer sehr deutlich gemacht, das es eine große Ausnahme sei, dass die Hose zurückgenommen wird und ich mich glücklich schätzen soll. Ein Alternative Hose oder Unterstützung beim Kauf einer neuen Hose wurde mir nicht angeboten. Am Ende habe ich das Geschäft ohne neue Hose verlassen. Ich fühlte mich von Anson‘s nicht als Kunde wahrgenommen und wertgeschätzt."

"Mein Mann und ich waren heute dort einkaufen für knapp über 500€. Als er in der Umkleidekabine war und mich nach meiner Meinung gefragt hat zu einer Hose, kam ein älterer Mann mit Brille einfach ohne Erlaubnis in seine Umkleidekabine und nahm die Klamotten mit die am Boden lagen die er kaufen wollte und sagte ,,machen sie das zuhause auch etwa sooo ??‘‘ Sorry aber das ist Belästigung und Respektlosigkeit auf höchstem Niveau. Wie kann man einfach während jemand noch in der Kabine ist einfach hineingehen und so respektlos auftreten?"