Möbel-Rulfs, Musterring-Möbelhaus, Sternküchen-Studio

"Die Qualität ist sehr schlecht. Der Austausch einiger Teile dauerte fast ein Jahr und ich musste nur anrufen und daran erinnern ... Ich werde niemandem empfehlen, eine Küche bei ihnen zu kaufen."

"Vielen Dank ( insbesondere an Herrn Werner) für die hervorragende Beratung, die Geduld und die innovativen Ideen für unsere Küche.Von der Planung bis zur Umsetzung hat alles einwandfrei funktioniert. Pünktliche Lieferung und ein tolles, freundliches, sehr sauber und genau arbeitendes Küchenbauer Team hat den Gesamteindruck bestätigt.( Herr Dreffin und Kollege). Wir sind begeistert und kommen gerne wieder."

"Eines vorweg: Möbel kaufen wir uns nicht jeden Tag. Und wenn, dann versuchen wir natürlich, nichts online zu kaufen (was bei Möbeln ja auch denkbar ist), sondern möglichst vor Ort oder wenn's nicht anders geht, sollte ein Radius von ca um die 25 km nicht überschritten werden. So hatten wir im Herbst 2022 nach langer Sucherei auch endlich hier zwei Sofas gefunden. Die Beratung des uns betreuenden Mitarbeiters war sehr gut. Wir hatten gewisse Vorstellungen und er hat gesucht, gezeigt, verglichen, uns eingehend informiert, und seit Ende 2022 können wir uns echt glücklich über die Möbel schätzen. Vielen Dank. Darüber hinaus suchten wir Anfang des Jahres einen Sessel, so richtig zum faulenzen, lesen, dösen, entspannen usw und hatten nach Sesseln eines bestimmten Herstellers gesucht. Leider wird dieser Hersteller hier nicht geführt. Das ist alles kein Problem, denn auch hier stand uns ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Letztendlich entschieden wir uns für einen Sessel eines namhaften Herstellers; der Sessel wurde also mit dem Stoff nach unserem Wunsch bestellt. Die Lieferung erfolgte relativ zügig. Doch vor Ort, im Wohnzimmer, stellte sich heraus, dass er doch nicht so praxisgerecht ist wie erhofft. Dazu kommt, dass er sehr schwer ist und zum Teppichreinigen kaum einfach mal verschoben werden kann. Heute hatten wir einfach mal gefragt, ob der Kauf nicht rückabgewickelt werden könnte, ohne Zweifel war uns bekannt, dass ein Anspruch hierauf nicht besteht. Aber - warum nicht fragen? Deshalb suchten wir das Geschäft einfach mal auf. Der Verkäufer des Sessels kam direkt auf uns zu und wir schilderten den Grund unseres Besuchs. Die konsequente Antwort war ein sofortiges und bestimmenden 'nein'. Der Ton macht die Musik, ich fragte nochmal kurz nach, ob es denn mit einem Preisausgleich o. ä. eine Möglichkeit gäbe... Der Satz war von mir noch nicht mal ganz beendet, wieder 'nein', kurz und bündig. Ich sagte zu meiner Frau, '...komm, wir gehen...'. Der Mitarbeiter besann sich offenbar und bat uns, zu warten. Dann verschwand er und kam mit einer Dame zurück. Sie fragte uns, was wir auf dem Herzen haben und wir schilderten noch einmal unser Anliegen. Doch auch hier nur ein freundliches aber bestimmtes 'nein'. Als Grund wurde genannt, dass der Hersteller das Möbelstück nach unseren Wünschen gebaut hatte (der Stoffbezug), auch bestünde im Geschäft keine Möglichkeit, den Sessel anzubieten. Noch einmal: dass wir keinen reinen Anspruch darauf haben, war uns schon klar. Nur hätten wir mit einem Entgegenkommen oder Lösungsmöglichkeiten in welcher Form auch immer, ggf auch mit finanziellem Nachteil für uns, oder mit einem Gutschein (weitere Neuanschaffungen für Möbel stehen in den nächsten Monaten noch an...) gehofft. Das hätten wir als nachhaltige Kundenbetreuung erwartet. Aber dem ist halt nicht so. Beratung- top ☆☆☆☆☆ Nachhaltige Kundenbetreuung/Kulanz - ☆ Im Schnitt - ☆☆☆ Weiterer Möbelkauf hier vor Ort ist ist sehr fraglich geworden. Schade eigentlich."

"Auf der Suche nach einem TV Lowboard sind wir nach langem hin- und her hier fündig geworden. Die Beratung von Frau B. Rulfs war hervorragend. Klar ist Mustering nicht günstig, aber die Qualität ist topp. Man kan Lackmuster mit nach Hause nehmen um zu gucken, ob die Farbe passt. Der Aufbau vom Rulfs-Team gung zügig und verlief ohne Probleme. Ich kann den Laden nur empfehlen, es war alles super. Dankeschön hierfür."

"Klasse Beratung. Fachlich einfach einwandfrei und dazu noch diese Freundlichkeit von Frau Rulfs, das macht Spaß. Einbau termingerecht und nach unserer Meinung mit den beiden besten Kücheneinbauern der Welt erfolgt. Und auch die beiden Herren waren sowas von nett und freundlich. Einziges Problem für zukünftige Kunden, die schönste Küche überhaupt haben wir jetzt, man bekommt also nur noch Platz 2 und abwärts..."