EDEKA Kratzmann Sachsenwaldstraße 20, 21465 Reinbek, Deutschland

"Eigentlich ein schönes Geschäft, aber Montag und Donnerstag extrem kundenunfreundlich, weil der Laden Ware bekommt und das Personal augenscheinlich damit überfordert ist. Zuerst werden die Gänge zugepackt, danach wird die Ware einsortiert. Kein Durchkommen. Heute am 21.12.23 leichte Besserung, das Befüllen der Regale war gegen 9:30 fast abgeschlossen"

"Die Damen an der Kasse sind leider sehr unfreundlich (musste mich von einer Kassiererin schon mal anpampen lassen mit der Aussage "Guten Tag erstmal" und überhaupt nicht hilfsbereit... Heute gerade: Ich habe die Edeka App neu installiert und wusste nicht wie das funktioniert, die Kassiererin grinste nur und sagte, sie kenne sich damit auch nicht aus, die Kollegin die daraufhin kam, sagte was von einer Nummer... Anstatt dem Kunden zu helfen... Als ich etwas lauter wurde, weil ich allmählich genervt war, wies sie mich zurecht wie ich mit ihr zu sprechen hätte (ich wurde nicht unfreundlich - hab immer wieder nur gefragt, welche Nummer denn - sondern nur etwas lauter weil genervt) hat sie mir dann die Funktion gezeigt. Wenn man moderne Technik anbietet, dann sollte man wissen wie es funktioniert. Bzw. darauf Rücksicht nehmen das nicht jeder Kunde alles weiß. Die Sterne sind für das Personal an der Fleischtheke und in der Getränkeabteilung. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend."

"Gut sortierter, recht großer EDEKA Markt mit einer Bäckerei, einem Café und einem Tabakgeschäft nach dem Kassenbereich. Was allerdings sehr stört, vor allem wenn viel Andrang an den Kassen herrscht, sind die quer aufgestellten Kühltruhen fast unmittelbar vorm Kassenzugang. Möglicherweise ist das auch Absicht, aber das "Anstehen" etc. ist so wirklich sehr suboptimal."

"Sehr großer Edeka mit vielen Frischetheken und netten Mitarbeitern. Ein Grund für mich jedoch woanders einzukaufen sind die unfreundlichen Rentner die sich da vormittags tümmeln. Als schwangere Frau im neunten Monat wird man nicht mehr an der Kasse vorgelassen, sondern muss sich anhören „in Deutschland herrscht Rechtsverkehr“ wenn man mit dem Einkaufswagen im Gang links steht. Bodenlos geworden die Menschheit"