First Stop Reifen und Autoservice Friedrich-Ebert-Straße 110, Treysa, 34613 Schwalmstadt, Deutschland

"Reifen zum reparieren dort gehabt und der Ersatzreifen wurde mir drauf montiert ! 2Tage später war der Reifen fertig und ich wollte ihn wieder aufziehen lassen und der Ersatzreifen sollte wieder runter !Dies war wohl überraschend für das Personal und der Monteur sagte wenn sein Rücken es mitmacht würde er den Reifen wechseln ,die junge Dame lachte und sagte damit hätten sie nicht gerechnet ,das der Ersatzreifen wieder runter sollte ,obwohl es auf der Rechnung mitberechnet war !So gewinnt man keine Kunden !!"

"Ich brauchte Beratung und musste nicht darauf warten. Ich bin zufrieden."

"Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, FirstStop wegen eines platten Reifens aufzusuchen. Das Personal vor Ort war durchweg höflich und zuvorkommend, was den positiven Teil meiner Erfahrung ausmachte. Allerdings möchte ich auch einige Aspekte hervorheben, die mich enttäuscht haben und meine Gesamtbewertung beeinflussen. Nachdem ich Donnerstags mit meinem platten Reifen zu Ihnen gekommen war, wurde mir versichert, dass er repariert werden könne und ich ihn am nächsten Tag oder spätestens nach dem Wochenende wieder abholen könne. Die Wartezeit schien angemessen, daher stimmte ich dem zu. Jedoch wurde meine Geduld auf die Probe gestellt, als ich bis zum nächsten Mittwoch keinerlei Rückmeldung von FirstStop erhielt. In dieser Zeit musste ich selbst aktiv nach dem Status meiner Reparatur fragen. Dies war für mich äußerst frustrierend und enttäuschend, da mir eine klare Kommunikation wichtig ist, insbesondere wenn es um die Reparatur meines Fahrzeugs geht. Letztendlich erhielt ich den reparierten Reifen erst eine Woche später am Freitag. Als ich ihn montieren ließ, stellte ich fest, dass das Rad nicht ordnungsgemäß ausgewuchtet war. Dies führte dazu, dass mein Auto während der Fahrt äußerst unruhig und instabil wirkte, was ein Sicherheitsrisiko darstellte. Um das Problem zu beheben, musste ich das Rad in einer anderen Werkstatt auswuchten lassen, was mich sowohl zusätzliche Zeit als auch Kosten verursachte. Insgesamt schätze ich die Freundlichkeit des Personals bei FirstStop, doch der schleppende Service und die mangelnde Kommunikation haben meine Erfahrung stark beeinträchtigt. Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden und die Qualität der Dienstleistungen verbessert wird. Es ist wichtig, dass Kunden über den Status ihrer Reparaturen regelmäßig informiert werden, und dass die ausgeführten Arbeiten sorgfältig überprüft werden, um sicherzustellen, dass Fahrzeuge in sicherem und einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Ich hoffe, dass FirstStop diese Punkte ernst nimmt und sich um eine Verbesserung bemüht."

"Ich war schon mehrmals als Privatkunde und vor kurzem auch beruflich bei First Stop in Schwalmstadt und war immer sehr zufrieden. Ich wurde freundlich bedient und die versprochenen Termine wurden eingehalten."

"Sehr gute Werkstatt, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit werden groß geschrieben. Schnelle Termine sowie gute Arbeit sind dort ein plus. Sehr zu empfehlen. Danke liebes Team von Fist Stop. Ich wünsche euch schon jetzt frohe Weihnachten!"