HNOeins Landsberg (Moser Gehrking Sauter + Partner) Breslauer Straße 3C, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland

"Wir waren heute mit meinem 5 jährigen Sohn zu Kontrolle beim Dr. Moser. Wir hatten einen Termin gleich in der früh, wären die zweiten gewesen. Nach dem wir fast eine Stunde gewartet haben, im übrigen ohne Spielecke oder Bücher für die Kinder (die Spielecke ist im Kellergeschoss allerdings sollten wir da nicht hin weil wir gleich dran wären), musste mein Kleiner auf die Toilette. Wir beeilten uns, waren Recht schnell wieder im Wartebereich und trotzdem wurde, vor unseren Nasen der nächste ins Behandlungszimmer geholt. Ich fragte, sichtlich verärgert aber trotzdem ruhig, wann wir dran wären und wieso der nächste uns vorgezogen wurde. Die Empfangsdame meinte, da wir auf der Toilette waren, haben sie den nächsten genommen. Als ich sagte, der Mann wurde reingeholt als wir wieder da waren und wenn wir so lange warten müssen, muss das Kind nun mal irgendwann Mal Pippi, wurde die Dame etwas lauter und meinte, ich brauche mich gar nicht aufregen, wenn es mir nicht passt kann ich wieder gehen. Leider stand Dr. Moser zu der Aussage und erzählte mir im Grunde das Gleiche, nur etwas freundlicher. Verständnis = 0, Rücksicht =0. Das positive ist, wir hatten gleich einen Parkplatz und ich hatte beim Dr. Moser das Gefühl das er fachlich sehr kompetent ist. Ich war schon in mehreren HNO Eins Praxen und ich wurde bisher immer freundlich behandelt. Von der Landsberger Praxis bin ich enttäuscht und werde mir überlegen ob ich bei HNO Eins noch bleibe. Falls doch, dann sicher nicht in Landsberg und auch nicht mehr beim Dr. Moser."

"Online Terminvereinbarung hat super geklappt, ca. 40 Minuten Wartezeit im angenehmen Warteraum. Angenehmes Personal an der Anmeldung. Hr. Dr. Moser hat sich ausreichend Zeit genommen und mein Anliegen zügig behandelt & erkannt. Gerne immer wieder!"

"Sehr zu empfehlen! Atmosphäre in der Praxis ist ruhig und angenehm. Die Ärzte sind toll... ausführliche und verständliche Erklärungen von Diagnosen. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich."

"Die Dame am Empfang ist super unfreundlich und kein bisschen Emphatisch! Bei akuten Themen ist ein Termin in 3 Wochen nicht hilfreich, sSe war weder einsichtig noch kompromissbereit noch hatte sie hilfreiche Vorschläge zu alternativen Lösungen. Mein Hausarzt hat die letzten 17 mal schon gesagt, er kann mir nicht helfen, da werde ich nicht erneut Nachfragen, ob er das urplötzlich doch kann…. Schade, dass man bei seinem HNO keinen Termin in akuten Situationen bekommt. Ich werde mir einen neuen HNO suchen"

"Das Personal ist sehr unfreundlich und ich hätte erst in 8 Tagen einen Termin bekommen, obwohl meine Kinder akut mit dem Ohr Probleme hatten. Mit den Ärzten war ich bisher immer zufrieden, aber auf die unfreundlichen Arzthelferinnen habe ich einfach keine Lust mehr. Daher werde ich nicht wieder kommen. Zum Glück gibt es noch das HNO Zentrum in Landsberg, da habe ich gleich einen Termin bekommen."