Auto Brugger GmbH

"Wir haben einen VW Sharan und auch zwei Cupra Born bei Auto Brugger bestellt. Großen Dank an Hr. Brugger und Hr. Buschmann für die sehr gute Betreuung."

"Vielen Dank an das Autohaus Brugger für die sehr gute Beratung, Kaufabwicklung und Betreuung bis zur Übergabe meines Fahrzeugs. Kompetent, freundlich und nur zu empfehlen!"

"Auf der Suche nach einem jungen Gebrauchtwagen, sind wir über ein Mobile.de Inserat auf das Autohaus Brugger aufmerksam geworden. Die Kontaktaufnahme erfolgte unsererseits per Telefon. Aufgrund der räumlichen Entfernung, bat ich um detaillierte Auskunft über das betreffende Fahrzeug am Telefon, da es aufgrund der Beschreibung und Daten genau in unser Suchprofil passte. Vom Verkäufer (Herr Solomeier) wurden alle Fragen - nach bisheriger Kenntnis - offen und ehrlich beantwortet und sämtliche Informationen sowie Detailbilder kurzfristig zur Verfügung gestellt. Nach Einigung über sämtliche Details etc. lief die Vertrags- und Kaufabwicklung ebenfalls digital und wurde innerhalb weniger Tage durchgeführt und abgeschlossen. Alles Nötige zur Zulassung des Fahrzeugs wurde letztendlich innerhalb kürzester Zeit zu unserer Zufriedenheit erledigt, sodass wir eine Woche später unseren Tiguan abholen konnten. Die Abholung erfolgt an einem Samstag und der Wagen wurde im Showroom bereitgestellt - ein tolles Erlebnis, was man nicht so schnell vergisst! :) Das Fahrzeug war so wie wir es uns vorgestellt haben bzw. so wie alles besprochen war. Die vereinbarte "Fahrzeugaufbereitung" hätte ich als Fahrzeugpflege-Enthusiast zwar etwas detaillierter vorgenommen - aber für 98% aller Kunden ist das sicherlich absolut in Ordnung und nicht der Rede wert! Im Nachhinein ergab sich noch ein kleines "Problem" mit einem beschädigten Reifen, was bei der Abholung nicht direkt aufgefallen ist. Nach Reklamation, Rücksprache und Einigung mit Herrn Timo Brugger wurde letztendlich auch diese Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit bearbeitet und gelöst. Alles in Allem merkt man, dass es sich bei Auto Brugger um ein Autohaus in Familienhand handelt. Das Erscheinungsbild ist sehr sauber und ordentlich. Man wird als Kunde wertschätzend behandelt und ist sehr lösungsorientiert. Man konnte alle Themen offen und ehrlich besprechen und für alles passende Lösungen finden. Vielen Dank und weiterhin alles Gute! 5 von 5 Sternen, weil letztendlich alles in Ordnung war bzw. ist! :) Viele Grüße aus dem Frankenland."

"Rückgabe Leasingfahrzeug Das Fahrzeug (Skoda Fabia) wurde bewertet. Es konnte bei der Rückgabe am 05.07.23 nur mündlich ein ca. Wert vor Ort genannt werden. Meine Nichte (21 Jahre) gab sich mit dieser Information zufrieden. Aussage war hier „alles weitere bekommen Sie zugeschickt“. Mit Datum vom 11.07.23 kam vom Autohaus Brugger eine Abrechnung die sich auf das Gutachten bezieht welches wir nicht erhalten haben. Auch nach mehrmaligem telefonischem und schriftlichem Anfragen meiner Nichte kam kein Gutachten. Da meine Nichte gutgläubig die Rechnung beglichen hat, gab es wohl seitens Auto Brugger kein Handlungsbedarf das Gutachten zu versenden. Als ich mich am 22.08.23 bei dem Autohaus telefonisch und per E-Mail gemeldet habe, konnte das Gutachten per E-Mail und zusätzlich als Einschreiben verschickt werden. Jetzt wird es aber lustig: Als ich versucht habe den GF Ralf Brugger darüber zu informieren, dass die vom Autohaus erstellte Abrechnung nicht mit dem Gutachten vom TÜV übereinstimmte, kam folgende Antwort: ich bin hausintern für den Vertrieb zuständig und kann Ihnen daher bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen. Ich sehe nur dass der Leasingvertrag mittlerweile abgerechnet und abgeschlossen ist! Zum Leasinggutachten können wir Ihnen keine Auskünfte geben da Sie nicht Leasingnehmer sind, dieses Gutachten ist ausschließlich für unser Haus und die Leasinggesellschaft sowie für den Leasingnehmer bestimmt. Hierzu müssten Sie mir Frau J. Kontakt aufnehmen Übrigens… Als sich einen Tag später Frau Hoffert vom Autohaus mit dem Thema beschäftigt hat, stellte sich heraus, dass die Abrechnung fehlerhaft war. Der Betrag von 379,99 Euro würde umgehend zurück überwiesen. Zu unserem Bedauern musste ich feststellen, dass sich hier beim Kollegen tatsächlich ein Fehler bei der Vertragsabrechnung eingeschlichen hat. Ich hoffe nur für das Autohaus das diese „Fehler“ nicht öfter vorkommen."

"Wir haben leider schlechte Erfahrungen beim Kauf gemacht. Ein Auto für über 30k€ wurde in einem nur oberflächlich gereinigtem Zustand übergeben. Auch nach mündlicher Zusicherung nach einer Lösung ist monatelang nichts passiert. Unabhängig vom rechtlichen Aspekt gehört sich so etwas nicht."