Eckert Autoteile Autoservice GmbH

"Der Chef war jetzt nicht gerade gut drauf und auch nicht besonders freundlich aber er hat mir geholfen und das ist doch bei die Hauptsache deshalb 3 Sterne."

"Der Besitzer ist ein ziemlich unfreundlicher Kautz bei dem ich mit Sicherheit die Werkstatt nicht mehr besuchen werde... Von dem Umgang mit Kunden hat der überhaupt keine Ahnung!"

"Kundenservice = 0 ! Es sind wohl Kenntnisse vorhanden, den ich war bereits einige Male dort und meistens wurde mir geholfen aber man muss dem Herrn alles aus der Nase ziehen. Null Kommunikation!"

"Ich wollte eigentlich keinen Stern vergeben, es war eine einzige Katastrophe. Um 08:00 Termin und Öffnungszeiten lauten so, aber niemand da, man steht vor verschlossener Tür , alles dunkel. Auch bei meinem Versuch anzurufen wie es ja an der Tür steht - meldet sich niemand. Ca. 15 - 20 Min, bis jemand kommt. Dann wurden die Angaben, die ich bei der Buchung vor 3 Wochen gemacht habe, nicht mehr gefunden. Ich hatte Achsenvermessung und 2 Reifen draufmachen bestellt. Um 15:00 sollte das Auto fertig sein. Um 14:30 rufe ich an und man sagt mir dann, dass er bei meinem Auto die Achse nicht vermessen kann weil es sein Gerät das Fahrzeugmodell nicht im System hat!!! Auf die Frage warum ich das nicht schon bei der Buchung gesagt bekommen habe, die Antwort wussten wir nicht. Ich habe dann gefragt warum man das mir heute nicht früher gesagt hat, erst als ich angerufen habe - die Antwort: der Kollege hat es erst vor einer halben Stunden gemerkt. Und dafür habe ich mein Auto um 08:00 Uhr gebracht!!! Das war ein voller Flopp und ich werde da nie wieder hingehen und es auch nicht weiterempfehlen."

"Bei diesem kleinen, aber feinen Team sind unsere Autos immer gut aufgehoben. Es wurde immer zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht. Wenn was für mich zu kompliziert oder unbegreiflich wird weiß ich, sobald der Patient in der Werkstatt ist, kann ich wieder beruhigt meinen Alltag angehen. Es ist immer alles zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis​ und vor allem solide gemacht worden."